The development of professional skills of company's employees by qualification, re-qualification and training

Instructajul este o tehnică de instruire prin care unei persoanesau unui colectiv de persoane i se stabileşte sarcinaşi se dau îndrumări, instrucţiuni, lămuriri, sfaturi în vedereamodului de realizare a acesteia

Coaching-ul este o metodă de instruire prin îndrumareaunei alte persoane, orientată (mai mult) spre dezvoltareaabilităţilor acesteia de a realiza sarcinile în modul cel maibun şi a atinge performanţe

Mentoring-ul este o metodă de instruire şi dezvoltare a personalului prin tutelare (supraveghere şi susţinere, ocrotire, patronare) de către un colaborator mai experimentat şi versat (mentor) oferită unui coleg mai tînăr pe parcursul unei perioade anumite de timp şi orientată (mai mult) spre modelarea atitudinilor şi valorilor.Mentoring-ul îi poate oferi protejatului:- Un model de colaborator, care poate fi urmat şi care poate oferi cunoştinţe şi experienţă vastă.- Informaţie care poate fi găsită cu greu de sine stătător.- O reţea extinsă de relaţii.- Feedback la idei şi asistenţă în soluţionarea problemelor.- Capacităţi îmbunătăţite în comunicarea interpersonală şi în soluţionarea situaţiilorde conflict.- Încredere în sine şi motivaţie sporită.

Rotaţia posturilor (rotatia pe posturi) este o metodă deinstruire care constă în dobîndirea unor cunoştinţe şi aptitudini suplimentare prin trecerea unei persoane, pe rînd, de la un post la altul, din aceeasi subdiviziune structurală sau din subdiviziuni structurale diferite.

- nivelul cunoştinţelor şi abilităţilor posedate ale personalului- gradul în care metodele selectate pentru instruire vor putea în realitate spori cunoştinţele şi abilităţile personalului

- nivelul de înţelegere şi asimilare a materialului examinat- atitudinea salariatilor faţă de instruire şi gradul de implicare a personalului în activităţile de instruire- necesitatea introducerii modificărilor în programul de instruire

- nivelul de cunoştinţe şi abilităţile acumulate pe parcursul instruirii, inclusiv în comparaţie cu cele avute- gradul în care au fost realizate obiectivele de perfecţionare profesională

- gradul în care salariatul aplică în activitatea practică cunoştinţele şi abilităţile obţinute în rezultatul participăriila activităţile de instruire- performanţele departamentului/personalului influenţate de participarea lainstruire

- identifică necesităţile individuale de dezvoltare profesională a personalului din subordine şi cele de subdiviziune;- elaborează, în baza necesităţilor identificate, propuneri privind subiectele/tematicilepentru activităţile de instruire internă – la nivel de întreprindere;- planifică, organizează, monitorizează şi evaluează instruirea la locul de muncă acolaboratorilor din subdiviziune, inclusiv a noilor angajaţi;- participă în calitate de mentor şi/sau instructor-practician la realizarea activităţilorde instruire internă;- evaluează rezultatele instruirii:- aplicarea de către salariaţi în activitatea profesională a cunoştinţelor şi abilităţilor acumulate la instruire

- asigură calitatea serviciilor de instruire prestate;- efectuează studii de identificare a necesităţilor de dezvoltare profesională a diferitelorcategorii de personal;- elaborează, în baza necesităţilor identificate, ofertele privind prestarea serviciilor de dezvoltare profesională;- elaborează şi furnizează programe de instruire flexibile care asigură satisfacereanecesităţilor de instruire a personalului;- utilizează în activităţile de instruire forme şi metode de instruire adecvate, care contribuie la satisfacerea necesităţilor de instruire;- prezintă directorului sau sefilor de sectie informaţii/rapoarte privind rezultatele participării personaluluila activităţile de instruire.

- sistematizează propunerile directorului şi ale şefilor de subdiviziuni privind activităţile de dezvoltare profesională. - elaborează şi prezintă conducerii spre aprobare planul de instruire, care include şi activităţi de instruire internă;- organizează procedurile de achiziţionare a serviciilor de instruire;- monitorizează şi evaluiază implementarea activităţilor de instruire internă, inclusivprin:- participare la activităţile de instruire internă;- solicitare de rapoarte privind rezultatele instruirii de la şefii de subdiviziuni;yyîntocmeşte şi prezintă conducerii autorităţii publice semestrial/anual (sau la solicitare)rapoarte privind dezvoltarea profesională, inclusiv instruirea internă a personalului;- acordă asistenţă informaţională şi metodologicăconducătorilor de subdiviziuni în domeniul organizării şidesfăşurării activităţilor de instruire internă;- ţine evidenţa datelor referitoare la dezvoltarea profesională a personalului, inclusivinstruirea internă.