ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN UN ENTORNO GLOBAL

Ana Gabriela Espitia Méndez
Juan Pablo Castillo Rubio

RAZONES PARA GLOBALIZAR

COMPRENDER LOS MERCADOS: Interrelacionarse con los clientes, proveedores y empresas competidoras de el extranjero

PROPORCIONAR MEJORES BIENES Y SEVICIOS: Conocer la cultura y forma de negociar en otros paises

REDUCIR COSTES : Localizaciones en el extranjero ayudan a reducir costes

MEJORAR LA CADENA DE SUMINISTRO: Situar las instalaciones en paises con recuersos unicos( mano obra, materia prima etc)

APRENDER PARA MEJORAR LAS OPERACIONES: Libre flujo de ideas en la empresa

ATRAER Y RETENER A LOS TALENTOS GLOBALES: Atraer y retener a los mejores empleados al ofrecerles mas oportunidades de empleo

Misión

La razón de ser, lo que aportara a la sociedad

Es el éxito económico, incluso la supervivencia

Cada área funcional de la empresa determina su función de apoyo

Estrategias

Plan de acción para lograr la misión

Las empresas logran sus misiones por 3 caminos

DIFERENCIACION: mejores o diferenciables bienes y servicios

LIDERAZGO EN COSTOS: bienes y servicio mas baratos

CAPACIDAD DE RESPUESTA: una respuesta rapida, fiable y flexible

Con las estrategias empresariales se puede lograr una ventaja competitiva

La ventaja competitiva
implica el diseño de un sistema que tenga una ventaja excepcional sobre los competidores

Bases o soportes para conseguir las misiones e implementar las estrategias :

1. DISEÑO DE BIENES Y SERVICIOS: Determina el proceso de toma de decisiones sobre los costos

2. CALIDAD: Expectativas de calidad del cliente y establecer políticas y procedimientos para identificarlas

3. DISEÑO DEL PROCESO Y DE LA CAPACIDAD: Dirección con tecnología, calidad, recursos humanos y mantenimiento

4. ELECCION DE LOCALIZACIÓN: Determina el éxito o fracaso de la empresa

5. DISEÑO DE LOYAOUT: Flujos de materiales, tecnología e inventarios de la planta

6. RECURSOS HUMANOSY DISEÑO DE TRABAJO: El personal es una gran parte y muy esencial, se les debe proporcionar buena calidad de trabajo

7. GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTROS: Determinan que se debe fabricar o comprar

8. INVENTARIO: Proveedores, planta, producción y clientes

9. PROGRMACIÓN: Se deben hacer programas e producción viables y eficiente, teniendo en cuenta la demanda

10. MANTENIMIENTO: Decisiones sobre los niveles de estabilidad y fiabilidad

Una vez que una empresa ha definido su misión, el desarrollo e implementación de una estrategia concreta exige que el director de operaciones analice una serie de cuestiones.

Investigación

Entre las características que afectan las decisiones de operaciones están:

Alta calidad del producto

Alta utilización de la capacidad

Alta eficiencia operativa

Baja intensidad de la inversión

Bajo coste directo por unidad

Requisitos previos

el director de operaciones debe comprender que la empresa está operando en un sistema abierto en el que existen multitud de factores como:

Los puntos fuertes y débiles de los competidores, así como los posibles nuevos participantes en el mercado y los productos sustitutivos.

Cuestiones actuales y futuras sobre medio ambiente, tecnología, legislación y economía.

Ciclo de vida del producto, que puede definir las limitaciones de la estrategia de
operaciones

Recursos disponibles en la empresa y en la función de dirección de operaciones

Integración de la estrategia de dirección de operaciones en la de la empresa y en otras áreas funcionales

Dinámica

Las estrategias varían por dos razones

Las estrategia es dinámica por cambios en la organización

Todas las areas de la empresa son susceptibles a cambiar

Las estrategias son dinámicas por cambios en el entorno

Es necesario el cambio de las estrategias con la variación del entorno

1. ANALISIS DEL ENTORNO: DAFO

2. DEFINICION DE LA MISIÓN CORPORATIVA: Establecer la razón de ser de la empresa

3. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA: Desarrollar una ventaja competitiva

4.IDENTIFICACION DE LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

MARKETING

Servicio- Distribución- Precio- Promoción

FINANZAS

Apalancamiento- Coste de capital- Deudores-Acreedores

PRODUCCIÓN

Producto- Calidad- Proceso- Localización

ESTRATEGIA INTERNACIONAL

Importaciones/exportaciones o licencia de comercialización del producto existente, ES LA MENOS VENTAJOSA Y CON POCA RECEPTIVILIDAD LOCAL Y POCA VENTAJA EN LOS COSTES

ESTRATEGIA GLOBAL

Producto normalizado, economías a escala, aprendizaje multicultural

ESTRATEGIA TRANSNACIONAL

Explota las economías a escala y de aprendizaje y al tiempo ejerce influencia para conseguir receptibilidad ES LA MAS VENTAJOSA Y PROVECHOSA

ESTRATEGIA MULTINACIONAL

Toma de decisiones descentralizada, maximiza la respuesta competitiva para el mercado local