El comercio Electrónico y las Redes Sociales
¿Qué es el comercio electrónico?
Comercio electrónico e-commerce
lo define como intercambio mediados por la tecnología entre diversas partes así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan estos intercambios
Negocio electrónico e-business
una manera segura flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinado los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posible la tecnología de internet
Características del Comercio El Comercio Electrónico
Generaciones del uso de internet como herramienta de interacción con clientes
Primer Generación
utilización de la web para la promoción y divulgación de productos y servicios de las empresas
Segunda Generación
se agrega la recepción de información para la realización de transacciones comerciales
Tercera Generación
las empresas son habilitados procesos de negocio vía internet para satisfacer y realizar las principales tareas que vinculan a la empresa con clientes, proveedores y procesos internos
Firma y Autenticación del usuario
Encripta
el mensaje enviado Alejandra con su clave pública de ésta
Firma
el mensaje con su clave privada
Verifica
la validez de la firma con la clave publicaba de Álvaro
Desprotege
el mensaje que le envié a Álvaro con su propia clave privada
¿Qué es el Bitcoin?
La moneda virtual permite intercambiar o pagar en internet a través de una red de intermediarios
Transmisión
verificación
creación de una dirección
transferencia
Diseño de la interfaz del sitio de comercio electrónico
Contexto
estética del sitio y a la percepción funcional del mismo.
Contenido
el tema es la combinación de medios que se usarán los cuales son textos audios vídeos e imágenes
Comunidad
Interacción entre usuarios utilizando el sitio como vínculo
Conversación
página para ajustarse al usuario. Sitios para atender al cliente
Comunicación
se trata del diálogo entre el sitio y los usuarios.
Comercio
Conexión
el grado en que el sitio tiene vínculos con otros sitios.
Comercio
venta de bienes y servicios en el sitio
Categoría de Comercio Electrónico
Modelos de E-COMMERCE
B2B
Empresas que hacen negocios entre ellas
B2C
Empresas que venden a los consumidores con personas naturales
C2C
Los consumidores compran y venden entre ellos
B2G
empresas que venden sus servicios a las instituciones del gobierno
C2B
Los consumidores ofrecen productos y servicios a las empresas
Elementos del Comercio Electrónico
1.-Catálogo de productos
2.-Carrito de la compra
3.-Mecanismo de promoción y ofertas
4.-Motor de búsqueda
5.-Proceso de compra
6.-Métodos de pago
7.-Impuestos
8.-Logística
9.-Información corporativa
10.-Registro y área de usuario
11.-Tienda en línea
12.-Promoción
13.-Pagos
14.-Registro de órdenes
15.-Servicio a clientes