PARQUE NACIONAL DEL CAFÉ
EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR
SENSORIAL
AFECTIVO
COGNOSCITIVO
VARIABLES
INTERNOS
SENSACIONES
EMOCIONES
SENTIMIENTOS
PERCEPCIÓN
ENTRADA
ESTIMULOS
TACTO
OLFATO
VISTA
GUSTO
OIDO
RESPUESTA
SATISFACCIÓN
LEALTAD
METODOLOGIA
CUANTITATIVO
TRANVERSAL SIMPLE
MARKETING
RELACIONES
FACTORES
SENSACIONES
AMBIENTE FISICO
ATMOSFERA DE SERVICIO
EXPERENCIAL
ESTIMULOS
CARACTERISTICAS
TANGIBLES
INFRAESTRUCTURA
FORMA
TAMAÑO
INTANGIBLES
AROMAS
SABORES
COLORES
PENSAMIENTOS
PENSAR
CONVERGENTE
DIVERGENTE