Procesos de mediación

Modulo 1: premediación

Objetivos:

1.informar sobre el proceso de mediación.

2. Invitar al otro participante, si no estuviera presente.

3. Presentar el contenido del “problema”

Módulo 2: mediación
propiamente dicha

Fase 1:inicio

1.sala de espera.

2.ubicación en la sala
de mediación

3.presentación.

4.discurso de
apertura.

5.Firma del convenio
de confidencialidad.

6.Exploración del problema
y redefinición del mismo

7.Exploración de los
objetivos o posibles
soluciones

8. Pedido dé
contribuciones

9. Síntesis

10. Construcción de
la “agenda”.

Fase 2: Opciones

1.ofrecidas por las
partes

2.generadas en la
mediación.

3. Sugeridas por el
mediador.

Fase 3:Acuerdo

1.elaboración

2. Redacción

3. Firma

Modulo 3:
posmediación

Es interesante
verificar:

1. Si el acuerdo se ha cumplido en
toda su extensión o en parte.

2. Cuales han sido los motivos por los que no se cumplió algo de lo pactado

3. Si ha habido modificaciones, cómo han sido negociadas.

4. Si ha fracasado el acuerdo, cuál ha sido, a criterio de ellos, la razón.

El seguimiento puede realizarse:

•por teléfono

•personalmente