Segmentación de mercados de empresas
Concepto
Dividir al mercado de empresas o industrial utilizando las mismas variables que se utilizan para el mercado de consumo. El mercado de empresas le sirve a un cliente de mayor tamaño que el de consumo.
Características del Mercado de Empresas
Demanda derivada: Es una demanda que resulta de la demanda para los productos del consumidor. Ejemplo, compra de trigo (materia prima) para luego fabricar harina de trigo para la venta a panaderías o supermercados.
Volumen total de ventas mayores: Las ventas totales son mayores en el mercado industrial que en el mercado de consumo, aun cuando hay mucho menos compradores industriales que últimos consumidores.
Compras más profesionales: Los compradores industriales por lo general tienen un enfoque más formalizado para las compras, que el de los consumidores finales.
Mayor variabilidad en el volumen de compra: Los cambios en el consumo representan gran cambio en el volumen de compra de los mercados de empresas.
Mayor concentración geográfica de clientes: Los compradores industriales están concentrados geográficamente por su parte, los fabricantes se encuentran en las áreas metropolitanas de los grandes estados industriales.
Menor número de compradores: Venden gran cantidad a pocos compradores e inclusive a veces cuentan con un gran cliente.
Compras más directas: Los consumidores compran a minoristas en vez de comprar directamente con los productores.
Negociación más compleja: En las compras y ventas de productos caros y complicados. En la mayoría de los casos se necesita comprobar la garantía y uso del producto, ya que los volúmenes de compras son mayores.
El mercado de empresas se divide en:
Mercados a organizaciones
Le vende al mercado de la construcción, manufactura, transporte, comunicación, servicios básicos, finanzas, seguros entre muchos otros.
Mercado estatal
Le vende al gobierno y sus diferentes entidades gubernamentales.