-Proceso de atención al cliente asistencial -Direccionamiento -Gerencia -Talento humano -Ambiente físico -Gestión de la tecnología -Información -Mejoramiento de la calidad
-Confidencialidad -Gradualidad -Eficiencia
Modifica art 2 Resolucion 1445 de 2006
REAS-Registro Especial de Acreditadores en Salud
Se pasa de tener un único acreditador en salud a varios acreditadores que cumplan con los requisitos.
Estar acreditada por la International Society for Quality in Healthcare-ISQUA