Es un momento con alto grado de excitación, en el que la persona se ve impelida a investigar, analizar, experimentar y probar diferentes posibilidades para resolver el problema.
Incubación
Interiorización del problema. Es una etapa de gran tensión emocional ante la duda de si se conseguirá o no el objetivo propuesto.
Se analiza, verifica y valida la solución adoptada. Tiene como consecuencia su abandono, o su adaptación para ser perfeccionada o su puesta en práctica.
Preparación
Verificación
marca
la diferencia entre
Depende de múltiples factores (competencia, medios, destinatarios).
Está enfocado a las ventas del momento, dejando de lado la relación con el cliente.
La comunicación es de una sola dirección: Empresa - cliente.
Busca que las ventas sean de calidad y continuas en el tiempo con un contacto ininterrumpido con el cliente.
Tiene un mensaje impactante, simple y directo.
Publicidad creativa
Proceso creativo
La solución surge de improviso, es cuando todo cobra sentido, está relacionado y claro. Se trata de una fase de júbilo y entusiasmo, en la que el esfuerzo invertido obtiene su recompensa.