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1. Eliminar exposición de PIN en claro en flujo de Genesys Cloud hacia Interbank (VALIDA PIN )

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ndiRefinamiento 21/06/2022[20220608] Se ingresara al Q3 spike/historias. Con proyección de finalización Q4.- Dependencias con otros equipos- Habilitar un piloto inicial con Lambda Functions- Diseño de soluciónSegún lo mencionado por Julito podríamos llegar a un piloto.Refinamiento 07/09/2022Reuniones con el equipo de TDA.Refinamiento 22/11/2022Revisar la puntuación al ras de la Planificación Conjunta Q1 - 2023 ya que tenemos dependencia del cierre de información.Refinamos nuevamente lo que respecta a Certificación.Alcance de la Certificación: Identificación Positiva de Banca Comercial y Telefónica.Refinamiento 6/12/2022Iniciar un proceso de selección de un analista especialista de Amazon, Julito buscara por Genesys y Mary buscara por Globant. Invitar a Gustavo en la selección final. Julito enviará el detalle del perfil.Refinamiento 13/12/2022Se cuenta con dos semanas maximo (hasta el 30/12) para contar con el analista especialista de Amazon.Refinamiento 27/12/2022El 28/12 se realizara una reunión con Arquitectura y Seguridad para cerrar definición.Refinamiento 04/01/2023La conformidad de la certificación la brinda Banca Comercial y Banca Telefónica.Contratar al analista especialista en Amazon.Refinamiento 15/02/2023Julito realizará reunión con equipo de Genesys para tener la estimación de los trabajos que realizará en AWS.Posterior a la estimación se realizará reunión con Willy Auris (Arquitectura).Refinamiento 19/04/2023Se debe confirmar el uso del presupuesto con el equipo de PCI: A. Yisus - PCI Compliance B. Reynaldo - Valida PIN C. Desarrollo que indicó Gus, información la va a pasar Julito para que el equipo de Diana Mateus provisione y guarde platita para nosotros.Refinamiento 01/08/2023ORION tiene que actualizar su contrato.Refinamiento 25/09/2023Carlitos indica que faltan mas opciones.Coordinar con el equipo de Fredy Chuquilin para la creación del host en IFX.

2. Proyecto PCI - Yerson Chauca

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Refinamiento 06/01/2023Julito agendará reunión para reconfirmar platita para el 2023 para PCI con Victor Pujaico.Julito indica que se debe crear un grupo, Ejemplo: FullKOntact_IntegracionAlSiem con los correos de todas las personas involucradas.Refinamiento 06/06/2023Se tendrá una reunión con Gerson Valverde a nivel técnico el día 19/06, tambien ira Renato Wong y Yerson Chauca para revisar como quedo la ultima opción de Incremento de Línea.Refinamiento 01/08/2023Lo que se llevará para el Q4 será Incremento de Linea, según las ultimas reuniones con Renato Wong se encontraron algunas observaciones en ASSI.Cruzar información con Gianfranco o Erica Dianderas, se debe cruzar con Productos respecto a las campañas.

3. Migración de Quantic a Latinia - Diego Lanegra

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Refinamiento 26/09/2022Cierre proyectado en Diciembre 2022.SP1, SP2.Conformidad del negocio sería de Banca Telefónica (Gianfranco Criado).El cambio aplica para los 3 árboles (BTP, Fonoactivos y Saldos y Movimientos).Refinamiento 14/11/2022Se debe actualizar la lista con Diego La Negra para actualizar también el refinamiento. (Carlitos Cruz)Refinamiento 04/01/2023Carlitos indica:De la parte de latinia, esto era lo q faltaba agregar de plantillas IVR_TC_ExtracashOk IVR_TRJ_BloqueoRefinamiento 06/01/2023Debemos visitar a la persona que reemplaza a Jose Luis Galvan en Torre el día Martes 10/01: Vera Gonzales, Nick Alberto Para poder solicitar su apoyoRefinamiento 09/03/2023Kathy comenta que debemos considerar adicionalmente "Desbloqueo Cuenta Sueldo".Consultar a Diego La Negra quien realizará la migración.Refinamiento 25/04/2023Para el Q4 llevaríamos Desbloqueo de Cta Sueldo: Desarrollo Certificación Pruebas de RollbackEliminar los data Actions que actualmente apuntan a Quantic - Parte I, tanto en UAT como en PRD.Refinamiento 31/05/2023Enviar un correo a Diego La Negra indicando que estamos bloqueados para revisar si vamos a seguir impulsando este requerimiento en el Q3.Refinamiento 15/08/2023Obtener reunión con Carlos Diaz para coordinaciones.Considerar continuar la investigación sobre E.E.C.C. en base 64.Queda pendiente la opción desbloqueo cuenta Sueldo, volveremos a refinar.Refinamiento 22/08/2023Lista la reunión con Carlos Díaz.Falta la definición con el equipo de Arquitectura.

4. Depuración de variable de datos de participante - Inbound

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Refinamiento 28/09/2022Q4, apuntar primero a Outbound.Refinamiento 31/05/2023Carlitos indica que falta identificar cuales scripts van en cada habilitador.Ahora aplicaremos esta historia para Inbound.Falta realizar el análisis interno, menciono Gus.

5. Homologar la creación de usuarios GENESYS con el equipo de Operaciones

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Refinamiento 28/08/2023Las pruebas la realizará el mismo analista que lo desarrolle.

6. Implementar ambiente previo homologado para pase a PRD

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Refinamiento 21/06/2022Se debe implementar un ambiente previo de los flujos de IVR para automatizar los pases a PRD y que lo ejecute operaciones.Incluir al equipo QA en las reuniones para estar preparados cuando toque certificar. (No certificaran sino para que estén prevenidas respecto al impacto)Refinamiento 27/12/2022Se debe realizar la reunión con Arquitectura para contarle todo el avance. (Gustavo Gonzales)Refinamiento 06/01/2023Creación de la división en la organización de IBK. (Julito lo cruzara con Genesys)Sustento a Willy Auris para los pases.Instalación del Archy en el servidor de UAT.Despliegue del Ejecutable para la automatización del pase en el servidor de UAT.

7. Eliminar la base de datos Satelite no Gobernada - TeleVentas + Banca Telefónica

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Refinamiento 21/06/2022Depende de roadmap de BI. Revision de estado de avance al 2022-Q3- -> Dhony Espinoza.RELEVAMIENTO de aplicaciones que utilizan fuentes de datos para aplicaciones In house de los negocios.

8. Evaluación de nueva solución de Speech Analytics VERINT

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Refinamiento 28/06/2022Evaluar con un piloto la nueva propuesta de Verint de tener speech Analytics en cloud integrado con Genesys Cloud.Gus indica que en este Q3-2022 debemos hacer un piloto con lo que propone VERINT.Según la documentación se tiene ON PREMISE y se desea migrar a la NUBE.Las tareas para este Q3 son de coordinaciones con el equipo de VERINT y Arquitectura.Gus indica que esta gestionando con VERINT la parte legal.Refinamiento 13/12/2022

9. Decomissioning de Telesoft

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Refinamiento 09/03/2023Roger Sangama envío un excel con la lista impactada, Carlitos revisará a detalle antes del siguiente refinamiento, las opciones son las siguientes a la fecha:Registrar Gestión/TipificaciónRegistrar Pedido/ReclamoConsultar HRConsultar Pedidos/Reclamos por CUConsultar Pedidos/Reclamos por IdRegistrar Pedido/ReclamoRefinamiento 14/03/2023Queda pendiente la revisión del excel por parte de Carlos y reunión con Roger Sangama ( fecha jueves 16/03)Refinamiento 06/06/2023Yuri Ruiz indica que a fin de mes de Junio 2023 se apaga Telesoft y que no debemos considerarlo en nuestra planificación en el Q3, nos derivo para revisar mas a detalle con Roger Sangama, queda pendiente esa reunión.Refinamiento 20/06/2023Kathy indica que debemos considerar la reestructuración de la hoja Pedidos y Reclamos para los árboles de BTP, Fonoactivos y Saldos y Movimientos. (Refinamiento de Banca Telefónica).Se continua la certificación en el Q3 - Framework 4.

10. Migración IFX

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Refinamiento 15/08/2023Queda pendiente la definición.

11. Reemplazar EDGE ON PREMISE por EDGE Virtualizado o EDGE en CLOUD

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Refinamiento 28/06/2022Se indica que esta actividad en el Q3 es un exploratorio.Se deben tener los diagramas para INBOUND y OUTBOUND.Refinamiento 27/12/2022Se deben habilitar troncales de telefónica en Nube. (Dependencia con Comunicaciones y Arquitectura).

12. Implementación Text Analytics

13. Redes Sociales - La Colmena

Refinamiento Tecnológico LACE

1. Plan de Estabilización del Banco - Zaida Jaimes

2. Nuevo Core TD