Transformación Organizacional

Perspectiva Estratégica

El reconocimiento de la organización como un sistema abierto adscrito a diversos contextos específicos; de ahí que la
principal preocupación de esta perspectiva sea la forma en que la organización se relaciona con la sociedad.

Desde este punto de vista, los cambios se enfocan en la redefinición de la misión, objetivos y formas de identificación y selección de alternativas de acción.

Para lograrlo involucra aspectos como el sistema de comunicaciones interno y externo, las formas de pensar la organización y el proceso de toma de decisiones.

Perspectiva Humana

Adaptando el concepto de estos autores podría afirmarse que, si bien en las organizaciones existen condiciones y acontecimientos que se hallan fuera de la intervención humana, sí se puede considerar la manera como las personas intentan enfrentarse a estas circunstancias.

El verdadero cambio se inicia con la transformación de la mente.

El verdadero cambio se inicia con la transformación de la mente, es decir, dado que el uso permanente de modelos mentales hace a muchos comportamientos inconscientes, mientras no se tome conciencia a nivel individual de la necesidad del cambio, este es imposible (Manrique, 1997).

Con cambio de comportamientos individuales.

Cualquier transformación organizacional, en términos de Watzlawick et ál. (1994), esto es, transformaciones de sistemas, implica necesariamente el cambio de comportamientos individuales.

Se centra en la actitud mental, en las conductas de largo plazo que afectan
los procesos mentales acerca de la forma como se aborda el trabajo. Apunta a saber por qué se gana y el proceso de transformación es continuo en el tiempo.

Barrett (1997) postula que cuando ocurre una transformación organizacional es posible evidenciar una nueva actitud en los “estados de conciencia”, en la que se pasa de una preocupación por el bienestar personal a una preocupación por el bienestar organizacional, es decir se logra una “conciencia organizacional”.

Perspectiva Tecnológica

Con base en lo anterior, los procesos de transformación que se asumen desde esta perspectiva se centran en cambios en la tecnología, el proceso productivo –para optimizar la forma en que se emplean los recursos tangibles e intangibles– y la especialización de funciones, lo cual afecta necesariamente la forma en que se estructura la organización y, por ende, la distribución de autoridad y responsabilidad, haciendo admisible la redistribución, supresión o creación de unidades de negocio como forma de innovación.

Perspectiva Sociocultural

Conjunto de individuos y de grupos que comparte creencias, valores y hábitos, que dotan a la organización de identidad.

Focaliza su atención en factores como la autorrealización, el comportamiento, las interacciones y los grupos informales, para lo cual se vale de la relación individuo-trabajo, el liderazgo y factores motivacionales y psicosociales

Esta perspectiva orienta los esfuerzos de cambio en la renovación del contrato psicológico, al lograr un equilibrio entre la contribución de las personas y su retribución; como métodos para
lograr satisfacción y armonía en el ambiente laboral.

¿En qué consiste un cambio organizacional?

Es la transformación ya sea estructural como de
comportamiento dentro de una compañía. Este tipo de cambio se genera tanto por causas internas como externas.

Elementos básicos del cambio empresarial

Necesidad

Visión

Apoyo de la dirección

Medición

Comunicación

Pasos para implementar un cambio empresarial

Diagnóstico

Preparación

Ejecución

Mantenimiento

Pasos para el cambio organizacional

Evaluación del entorno

Determinar la brecha de desempeño

Diagnóstico de los problemas de la organización

Articular y comunicar una visión del futuro

Desarrollar un plan de acción

Anticipar y reducir la resistencia