ZEBRA
Indumentaria Masculina

PERSONALES

apuntamos al hombre moderno en un rango de edad entre 20 y 35 años

PSICOLÓGICOS

CONSUMIDOR

Zebra busca ser una marca que le facilite al hombre encontrar su outfit ideal para cualquier tipo de evento y encontrar todo lo que necesita en un solo lugar

SOCIALES

nuestro segmento de mercado se encuentra principalmente en

familias modernas

familias tradicionales

con un status

medio

alto

CULTURALES

causa mas basica de conducta de compra

que puede vestirse en su vida

deportiva

profesional

social

ECONOMICO

Tasa de empleo

LEGAL

Obtención de licencias. Ej: Lycra

SOCIAL

Gustos y preferencias
del cliente

Moda actual

Valoración de lo ecológico

Influencias culturales

TECNOLOGICO

Diseños creativos

Ropa inteligente

1- Reconocimiento de una necesidad

Zebra puede satisfacer la necesidad de vestirse e incluso también de estar a la moda y lograr un estilo propio

Fuentes Personales

Buscamos que nuestros clientes estén satisfechos y por esto recomienden a conocidos, familiares, amigos nuestra marca

Fuentes comerciales

Principalmente a través de anuncios pagos en redes sociales de gran alcance y utilización por parte de nuestros clientes potenciales

Fuentes Publicas

Fomentar a la interacción en redes sociales con nuestra marca

Sorteos

Publicar fotos de las nuevas funciones dadas al packaging reutilizable

Publicar fotos de las etiquetas plantables y su proceso

Experiencia Propia

Apuntamos a que quienes alguna vez compren en nuestra tienda tengan una experiencia gratificante y queden conforme con los productos para mantener un vinculo a largo plazo con ellos

3- Evaluación de alternativas

Calidad

Tenemos una gran variedad de telas como Lycra y Pima, las cuales tienen grandes beneficios, el caso de la lycra con su elasticidad y en el de la Pima su prevención ante las alergias

Precio

Buscamos ofrecer un producto accesible, el cual tiene un gran valor agregado ya que somos una marca interesada en el medio ambiente y la comodidad para nuestros clientes.

Funciones

La función de nuestros productos es vestir y lograr estilo y conciencia ambiental en las personas.

El deseo de comprar el producto preferido

Como no somos la marca preferida debido a que somos una marca nueva y en crecimiento confiamos en la influencia de dos factores

Actitudes de otros

Cuando alguien de quien valoran la opinión los compradores les dicen que prefieran nuestra marca

Factores de situación inesperados

El conjunto que significan nuestra marca y productos hacen que sea elegida

La relación precio-calidad

La importancia dada al medio ambiente

La caída en la economía

Demás acontecimientos inesperados

5- Conducta posterior a la compra

Expectativas del Consumidor

Satisfacción del cliente

Porque el producto cumplió su función y valoran lo que significa la marca en su conjunto

Ropa original, a la moda, con diversidad de talles

Impacto ecológico

Etiquetas plantables

Bolsas biodegradales

Packaging reutilizable

Experiencia de compra gratificante

Buena atención

Instalaciones agradables

Servicio post- venta

Insatisfacción del cliente

Porque nuestros productos y la marca no cumplieron con las expectativas

Servicio de reclamos y quejas

Buscar mejorar las críticas

PROCESO DE COMPRA

1- Reconocer el problema

Observamos que nos faltan insumos para la producción, venta, o demás actividades.

2- Describir la necesidad general

Necesitamos materias primas. Ejemplo: Telas, hilos. tachas. cierres u otros

3- Buscar proveedor

Buscamos opciones de vendedores de aquellos productos que nosotros necesitamos, teniendo en cuenta que puedan cumplir con nuestra necesidad

4- Solicitar propuestas

Invito a los distintos proveedores de los insumos que necesito a que presenten a Zebra sus propuestas

Busco variedad de opciones de proveedores de telas, tijeras, hilos, remaches y de otros insumos que requiera para la producción de la prendas de Zebra

5- Seleccionar proveedor

Analizamos las propuestas y elegimos la que sea más acorde a lo que necesitamos

Precio

Necesito precios accesibles para mantener costos bajos y seguir ofreciendo prendas económicas

Calidad

Requerimos insumos de primera clase para que esto permita que la ropa de Zebra también sea de calidad

Buscamos que nuestros productos tengan una vida útil extensa

Financiación

Zebra busca financiar su costos en insumos a un corto plazo. Ej: un mes

Tiempo de entrega

Necesitamos una permanente disponibilidad de insumos para poder satisfacer nuestros procesos productivos y evitar retrasos en el mismo, y por lo tanto pérdidas de dinero

Etc

6- Especificar pedido

Le informo al proveedor elegido o a los proveedores el producto que necesito, la variedad, la cantidad, y demás

Le defino una rutina, solicitándole que todos los lunes entregue a mi fabrica ese mismo pedido

Ese día requiere tener disponibilidad de insumos ya que comienza mi proceso de producción

7- Reseñar el desempeño

Le informo al proveedor si algún cierre vino roto, alguna tacha fallada, alguna tela machada o cualquier otro aspecto

INFLUENCIAS EN LAS COMPRAS

DEL ENTORNO

Algunas influencias pueden ser económicas, por el ejemplo la inflación, que afecta directamente al costo de nuestra materia prima (Telas)

DE LA ORGANIZACION

Nos enfocamos en nuestras necesidades, es decir en lo que Zebra como marca de ropa busca para llegar al producto deseado

INTERPERSONALES

INDIVIDUALES

Podemos encontrar diferencias en gustos por parte de los integrantes de Zebra, ya sea en diseños o el color de la tela que compramos para la fabricación de diferentes prendas