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によって Norihisa Ishida 1 day ago.

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顧客マーケティング 推進横断PJ_KPI 2024/12/18

プロジェクトは、顧客マーケティングの推進を目的としており、会員の増加を目指しています。新規入会の促進やアクティブ会員の増加を図るために、WEB導線やLINE、自動メッセージング設定を活用しています。他社との提携も重要な要素であり、婚礼や宴会、レストラン、ホテル入会などの分野での協力を進めています。また、SEMを活用した広告や館内訴求、eDMでの訴求など、多角的なプロモーション手法を駆使しています。

顧客マーケティング
推進横断PJ_KPI
 2024/12/18

顧客マーケティング 推進横断PJ_KPI 2024/12/18

アクティブ会員の増加

クロスセル
FB to BQT
BQT to RM/FB
Hotel to Hotel
FB to RM
RM to FB
ダイレクトチャネルシフト
Rate Parity
BE UX
HP UX
既存会員の利用頻度増加
キャンペーン

地域別キャンペーン(閑散期対応)

レストランセール

年間イベント

アニバーサリー

タイムセール

シーズナル

DBM
MA
スタンプ登録会員の増加
制作物
広告
PR
館内訴求
LINEでの訴求
eDMでの訴求

開始時プロモーションプラン

新DBM計画

通常eDMへの織り込み

BE導線での訴求

会員各種プラン・ディスクリプション修正

Tripla予約画面内告知:上部

WEB導線での訴求

スタンプアプリ専用LP

ホテルトップページ

ブランドWEB トップページ

新規入会
婚礼・宴会
他社提携
LINE
SEM
WEB導線
ホテル入会

婚礼

宴会

レストラン

フロント

自動メッセージング設定