la cortesía
se consigue a través
la escucha
activa
predisposición para
colaborar
sensibilidad por
la contraparte
identificar y analizar
problemas
usar lenguaje
claro
para tener
empoderamiento
capacidad de dar
instrucciones
hablar neutralmente
aplicando procedimientos
establecidos
DEFINIENDO Y DESARROLLANDO HABILIDADES PARA UNA COMUNICACION ASERTIVA Y EFICAZ
Topic principal