によって David Leta 4年前.
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Etapas del Diagnóstico Organizcional
En el ámbito del diagnóstico organizacional, es fundamental que las autoridades conozcan las capacidades de los responsables del análisis. Este proceso se divide en varias etapas clave.
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Análisis documental, del sitio web y demás redes, FODA, Matriz de riesgos, organigrama.
Finalidad: describir las características principales de la organización de forma global.
Para luego hacer foco en las áreas de conflicto donde se requiere intervención: ubicación del área, objetivos, funciones, autoridades, etc. Detectar dificultades y déficit de las mismas.
En primer término se realiza un análisis horizontal: contrastando la estructura formal con la real con los siguientes aspectos: objetivos, misión, funciones, área a la cual reportan, etc. A su vez, se analiza la estructura jerárquica: cadena de mando, unidad de control, toma de decisiones, etc. como también la ubicación física del área, cantidad de personal, formación, género, antigüedad y tipo de contratación (permanente, temporal).
Después, en función de las funciones formales y reales, se detallará la estructura requerida. Luego se procede con el proceso de transformación de imput en output realizando un mapeo de los procesos, clasificándolos y describiéndolos en la ficha de relevamientos de procesos.
ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
FINALIDAD: detallar los valores y principios generales de la organización, su grado de identificación y compromiso de los miembros para con ellos y los objetivos de la Organización, como así también el clima laboral, comunicación interna HERRAMIENTAS: Observación directa, encuestas online y entrevistas semi-estructuradas.
HERRAMIENTAS: Diagrama de espina de pescado, técnicas de Scamper
INFORME. Debe contener:
- INTRODUCCIÓN - RELEVAMIENTO PRELIMINAR - DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL - CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE ABORDAJE - ANEXOS
Proposición de posibles soluciones
Identificación de problemas
