La comunicació

もっと見る

A1.Davila.Astrid.ComunicacionOralEscrita-Comunicación no verbal y verbal

Astrid Victoria Davilaにより

SIMETRIA Y RITMO (FOTOGRAFIA)

maria roaにより

Barras Comunicacionales

RAQUEL MANITIOにより

1 Glúcids

Juan Jose de Haroにより

La comunicació

No verbal

Inclou expressions facials, gestos, postura i proximitat, complementant o contradient el missatge verbal. Segons Mehrabian, l'impacte d'un missatge prové en un 93% d'elements no verbals: 55%: Llenguatge corporal. 38%: To i volum de la veu. 7%: Paraules.

Verbal

El llenguatge, base del pensament humà, és el mitjà principal per a expressar idees i emocions. Està influït per: Filtres neurològics: Selecció d'estímuls. Filtres culturals: Pautes socials. Filtres individuals: Experiències personals.

Barreres i Facilitadors

Facilitadors Claredat en el missatge. Ús de llenguatge adaptat al receptor. Creació d'un ambient favorable. Control de factors externs, com el soroll.

Barreres Semàntiques: Malentesos per diferències en el significat de les paraules. Físiques: Sorolls o interferències en l'entorn. Fisiològiques: Limitacions físiques com la sordesa o el cansament. Socioculturals: Diferències culturals, econòmiques o lingüístiques. Psicològiques: Factors emocionals i subjectius que afecten la percepció.

Proces comunicatiu

Emissor: Genera i transmet el missatge. Receptor: Rep, interpreta i respon al missatge. Missatge: Contingut de la informació transmesa. Codi: Llenguatge comú utilitzat per a transmetre el missatge. Canal: Mitjà pel qual es transmet el missatge.

El procés inclou els següents passos: 1.-Desenvolupament d'una idea. 2.-Codificació del missatge. 3.-Transmissió a través del canal adequat. 4.-Recepció i descodificació per part del receptor. 5.-Acceptació o rebuig del missatge. 6.-Ús del missatge. 7.-Retroalimentació (feedback), que assegura una comunicació efectiva.

Características de la Comunicación

Bidireccional

Inclou elements verbals i no verbals que generen retroalimentació.

Irreversible

Els missatges no poden eliminar-se.

Inevitable

Sempre estem comunicant, fins i tot en silenci.

Dinàmica

Canvia constantment entre emissor i receptor.

funcions de la comunicació

cooperativa

Facilita la resolución de problemas y la toma de decisiones.

Expresiva

Permet compartir emocions i experiències.

Motivadora

Aclareix objectius i fomenta el rendiment.

Reguladora

Influeix en la conducta de les persones.

Valorativa

Afegeix una càrrega emocional als missatges.

Informativa

Transmet i rep informació, facilitant l'aprenentatge i la formació.