によって Denier Blandon 3年前.
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La empresa comercial
Las empresas pueden clasificarse según su actividad, relación con el consumidor y estructura organizativa. Las comerciales se enfocan en vender productos y servicios a consumidores finales, operando con ánimo de lucro y mediante ventas presenciales o a distancia.
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Organización Real: Org. Formal + Informal La empresa comercial Dpto Att.Cliente Reclamaciones y relación directa con el cliente - Información
- Atención de incidencias
- Seguimiento post-venta Puede darse:
Online y Offline Atención al cliente Todas las actividades de la empresa que
gestiona la interacción con los clientes Estructura organizativa Pueden ser Radial Funcional Lineal Staff Lineal Organización empresarial Según grado de relaciones Primaria/Secundaria Según grado de formalidad Formal /Informal Empresas fabricantes Productos Y Servicios Fabricante surte a otra empresa = Proveedor Características - Actividad profesional
-Dirigida a consumidores finales
- Con ánimo de lucro
- Venta presencial o a distancia Topic principal Subtopic Empresas distribuidoras Producción + consumo Mayoristas y Minoristas Sectores económicos Terciario: Servicios Secundario: Industrial Primario: Materias primas
