Para mejorar el servicio al cliente, es crucial cumplir con las promesas hechas y evitar prometer algo que no se puede cumplir, especialmente en cuanto a la rapidez de la entrega. Pedir la opinión de los clientes puede proporcionar información valiosa para mejorar productos y servicios.
Siempre tratamos de hacer todo mas rapido por la competencia en el mercado, pero si no lo puedes lograr no lo prometas ya que si segun lo esperado todo se demora por algun incoveniente genera un problema entre el cliente y la empresa.
Nunca digas no a tus clientes
Algunas expresiones de duda y de negación no te dejan muy bien, tambien debemos pensar en la satisfaccion del cliente recuerda que una persona feliz es alguien que siempre vuelve.
Solicita ayuda de tus clientes
Ya que los productos o tu servicio es basado aun publico especifico pide su opinión, así podras mejorar la calidad de tu producto o servicio que prestes.
Cumple lo que prometes
Por el bien de tu reputacion y la de tu empresa no te handes con rodeos y si prometes un cambio de producto cambialo asi no arruinaras el buen nombre de la empresa y el tuyo
Responde las preguntas correctamente
La mayoria de los correos enviados por los clientes pierden la oportunidad de ser relevantes, mientras la mayoria de repuestas correctas y satisfactoria por este medio como lo es el internet casi pueden ser una gran solucion en tiempos de tecnologia.
Responda rapidamente las quejas de tus clientes
Si tu cliente no esta confome con el producto o el servicio que le vendiste o le prestastes, trata de responderle rapidamente y de una manera clara su reclamo siguiendo las politicas de la empresa
Responder rapidamente la solicitud de información
Trata de responder las preguntas de tus clientes en el menor tiempo posible y de una manera coherente de tal forma que este quede satisfecho
