Las compañías de tarjetas de crédito recopilan una gran cantidad de datos sobre sus clientes a través de las compras que realizan. Esta información les permite identificar patrones de comportamiento, lo cual es útil para varios propósitos.
¿Qué tanto saben las compañías de tarjetas de crédito sobre usted?
¿Cómo beneficiaría esta información a las compañías de tarjeta de crédito? ¿Qué otras compañías estarían interasadas?
Subtopic
¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles sobre el comportamiento?
Las autoridades encargadas del cumplimiento de la ley, utilizan estos registros para rastrear a los criminales.
Las compañías de tarjetas de crédito tambien marcan a los clientes que se exceden con frecuencia de su límite de crédito o que demuestran hábitos de gastos erráticos.
ayudan a protegerse contra el fraude de tarjetas de crédito, al identificar las compras que parescan inusuales en comparación con el historial.
Los utilizan para dirigir las futuras promociones de productos adicionales con mayor precisión
Lista de compras detalla, ¿Qué es lo que las compañías de tarjetas de créditos aprendieron sobre sus intereses y comportamientos?
Ropa en ripley
Cartera en Billabong
Botas en Platanitos
Cena en el torete
Cena en Tanta
¿Son éticas estas practicas de las compañías de tarjetas de créditos? ¿Son una invasión de la privacidad? ¿Por qué si o por qué no?
En cierto modo si son una invasión a la privacidad porque las compañías de crédito llegan a saber hasta si el usuario compra ropa de segunda mano, si paga servicios de finanzas o si paga o no puntualmente otro tipo de gastos.
Si bien tener una base de datos acerca de los gustos, en cuanto a compras de los clientes, es de gran ayuda, estas practicas son poco éticas, ya que obtienen esta información realizando seguimientos en el sistema o base de datos de los clientes sin su consentimiento, por otro lado estas compañías estan generalizando con base en ciertos tipos de compra que pueden caracterizar de forma injusta a los tarjetahabientes responsables como riesgosos.
¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjetas de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas de información a esa estrategia?
A cada compra se le asigna un código de categoría. Estos códigos, permiten a las compañías de tarjetas de créditos aprender mucho sobre cada uno de sus clientes.
Cada vez que una persona realiza una compra con una tarjeta de crédito se graba un registro de esa venta en un almacén de datos masivo que mantiene el emisor de la tajeta.
