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によって Marina Masso 3年前.

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ZEBRA Indumentaria Masculina

ZEBRA se dedica a la indumentaria masculina, enfocándose en las preferencias y gustos del cliente, valorando lo ecológico, y considerando influencias culturales y características de los consumidores.

ZEBRA 
Indumentaria Masculina

ZEBRA Indumentaria Masculina

MERCADOS DE NEGOCIOS

INFLUENCIAS EN LAS COMPRAS
INDIVIDUALES

Podemos encontrar diferencias en gustos por parte de los integrantes de Zebra, ya sea en diseños o el color de la tela que compramos para la fabricación de diferentes prendas

INTERPERSONALES
DE LA ORGANIZACION

Nos enfocamos en nuestras necesidades, es decir en lo que Zebra como marca de ropa busca para llegar al producto deseado

DEL ENTORNO

Algunas influencias pueden ser económicas, por el ejemplo la inflación, que afecta directamente al costo de nuestra materia prima (Telas)

PROCESO DE COMPRA
7- Reseñar el desempeño

Le informo al proveedor si algún cierre vino roto, alguna tacha fallada, alguna tela machada o cualquier otro aspecto

6- Especificar pedido

Le informo al proveedor elegido o a los proveedores el producto que necesito, la variedad, la cantidad, y demás

Le defino una rutina, solicitándole que todos los lunes entregue a mi fabrica ese mismo pedido

Ese día requiere tener disponibilidad de insumos ya que comienza mi proceso de producción

5- Seleccionar proveedor

Analizamos las propuestas y elegimos la que sea más acorde a lo que necesitamos

Etc

Tiempo de entrega

Necesitamos una permanente disponibilidad de insumos para poder satisfacer nuestros procesos productivos y evitar retrasos en el mismo, y por lo tanto pérdidas de dinero

Financiación

Zebra busca financiar su costos en insumos a un corto plazo. Ej: un mes

Requerimos insumos de primera clase para que esto permita que la ropa de Zebra también sea de calidad

Buscamos que nuestros productos tengan una vida útil extensa

Necesito precios accesibles para mantener costos bajos y seguir ofreciendo prendas económicas

4- Solicitar propuestas

Invito a los distintos proveedores de los insumos que necesito a que presenten a Zebra sus propuestas

Busco variedad de opciones de proveedores de telas, tijeras, hilos, remaches y de otros insumos que requiera para la producción de la prendas de Zebra

3- Buscar proveedor

Buscamos opciones de vendedores de aquellos productos que nosotros necesitamos, teniendo en cuenta que puedan cumplir con nuestra necesidad

2- Describir la necesidad general

Necesitamos materias primas. Ejemplo: Telas, hilos. tachas. cierres u otros

1- Reconocer el problema

Observamos que nos faltan insumos para la producción, venta, o demás actividades.

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

5- Conducta posterior a la compra
Expectativas del Consumidor

Desempeño que percibe el cliente con nuestro producto

Insatisfacción del cliente

Porque nuestros productos y la marca no cumplieron con las expectativas

Servicio de reclamos y quejas

Buscar mejorar las críticas

Satisfacción del cliente

Porque el producto cumplió su función y valoran lo que significa la marca en su conjunto

Experiencia de compra gratificante

Servicio post- venta

Instalaciones agradables

Buena atención

Impacto ecológico

Packaging reutilizable

Bolsas biodegradales

Etiquetas plantables

Ropa original, a la moda, con diversidad de talles

4- Compra
El deseo de comprar el producto preferido

Como no somos la marca preferida debido a que somos una marca nueva y en crecimiento confiamos en la influencia de dos factores

Factores de situación inesperados

El conjunto que significan nuestra marca y productos hacen que sea elegida

Demás acontecimientos inesperados

La caída en la economía

La importancia dada al medio ambiente

La relación precio-calidad

Actitudes de otros

Cuando alguien de quien valoran la opinión los compradores les dicen que prefieran nuestra marca

3- Evaluación de alternativas
Funciones

La función de nuestros productos es vestir y lograr estilo y conciencia ambiental en las personas.

Precio

Buscamos ofrecer un producto accesible, el cual tiene un gran valor agregado ya que somos una marca interesada en el medio ambiente y la comodidad para nuestros clientes.

Calidad

Tenemos una gran variedad de telas como Lycra y Pima, las cuales tienen grandes beneficios, el caso de la lycra con su elasticidad y en el de la Pima su prevención ante las alergias

2- Búsqueda de información y definición de alternativas
Experiencia Propia

Apuntamos a que quienes alguna vez compren en nuestra tienda tengan una experiencia gratificante y queden conforme con los productos para mantener un vinculo a largo plazo con ellos

Fuentes Publicas

Fomentar a la interacción en redes sociales con nuestra marca

Publicar fotos de las etiquetas plantables y su proceso

Publicar fotos de las nuevas funciones dadas al packaging reutilizable

Sorteos

Fuentes comerciales

Principalmente a través de anuncios pagos en redes sociales de gran alcance y utilización por parte de nuestros clientes potenciales

Fuentes Personales

Buscamos que nuestros clientes estén satisfechos y por esto recomienden a conocidos, familiares, amigos nuestra marca

1- Reconocimiento de una necesidad
Zebra puede satisfacer la necesidad de vestirse e incluso también de estar a la moda y lograr un estilo propio

CONTEXTO

Importante en el proceso de compra
TECNOLOGICO
Ropa inteligente
Diseños creativos
E commerce
SOCIAL
Influencias culturales
Personalidad y características clientes
Valoración de lo ecológico
Moda actual
Gustos y preferencias del cliente
LEGAL
Leyes medioambientales
Obtención de licencias. Ej: Lycra
Leyes y normas de trabajo
ECONOMICO
Competencia actual y potencial
Poder adquisitivo de clientes objetivo
Tasa de empleo

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CULTURALES
que puede vestirse en su vida

social

profesional

deportiva

causa mas basica de conducta de compra
SOCIALES
con un status

alto

medio

nuestro segmento de mercado se encuentra principalmente en

familias tradicionales

familias modernas

CONSUMIDOR
Zebra busca ser una marca que le facilite al hombre encontrar su outfit ideal para cualquier tipo de evento y encontrar todo lo que necesita en un solo lugar
PSICOLÓGICOS
PERSONALES
apuntamos al hombre moderno en un rango de edad entre 20 y 35 años

seductor

elegante

tradicional

casual