ARBOL DE COMPETENCIAS CINEPOLIS
RAMA QUEJAS
Precios no accesibles
Falta de producto
Limpieza
incomodidad
RAMA ALMACEN
Mal manejo de producto
Desabastecimiento
Desorganización
RAMA PRODUCTO
Caducados
Palomitas quemadas
Demasiado hielo en las bebidas
RAMA CLIENTE
inconformes
intolerantes
Sugerencias no tomadas en cuenta
RAMA EMPLEADOS
poca capacitación
Desorden
Ausencia
Mala atención al cliente
ESTRATEGIAS
Ventas
Servicio
Mantenimiento
Subtopic
RAICES
Competencia Tecnica
Elaboración de empaques biodegradables u reciclables en toda la dulcería
Competencia organizativa
Integración para trabajar en equipo y brindar excelente atención al cliente
Competencia Financiera
Incremento de capital que permita la expansión en mas ciudades dentro de la Republica