Características que afectan el comportamiento del Consumidor

Las compras también se ven afectadas por la etapa en el
ciclo de vida familiar, es decir, por las etapas por las que pasan las. familias al madurar con el paso del tiempo.

Los cambios en las etapas de la vida suelen ser

producto de eventos demográficos

cambios de vida como el matrimonio

el nacimiento de los hijos

La compra de una casa

Un divorcio, etc.

La ocupación de una persona influye en los bienes y servicios que compra. Los
trabajadores de cuello azul suelen comprar ropa de trabajo más resistente, en tanto
que los ejecutivos compran más trajes para actividades de negocios.

La situación económica de una persona afecta sus elecciones de tienda y de productos.

Los mercadólogos observan las tendencias en los ingresos, el ahorro y las tasas de interés personales

puede ayudar a los mercadólogos a entender los valores cambiantes de los consumidores y la manera en que afectan
el comportamiento de compra.

características psicológicas únicas que distinguen a una persona o a un grupo.
La personalidad suele describirse en términos de rasgos como confianza en sí mismo, autoridad,
sociabilidad, autonomía, actitud defensiva, adaptabilidad y agresividad.

Es una necesidad lo suficientemente apremiante como para hacer que la persona busque su satisfacción.

Teoria de Sigmund Freud

Sugiere que las decisiones de compra de un individuo están afectadas por motivos subconscientes que incluso el propio consumidor no entiende cabalmente.

teoría de Abraham Maslow

Explicar por qué los seres humanos se sienten impulsados por necesidades particulares en momentos específicos.

es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una imagen inteligible del mundo.

Ocurre a través de la interacción de impulsos,
estímulos, indicios, respuestas y reforzamiento.

Creencia

Es la idea descriptiva que tiene una persona acerca de algo. Las creencias pueden basarse en conocimientos reales, en opiniones o en la fe, y podrían tener una carga emocional o carecer de ella.

Actitud

describe las evaluaciones, los sentimientos y las tendencias relativamente consistentes de un individuo hacia un objeto o idea. Las actitudes ponen a la gente en un estado mental de agrado o desagrado hacia las cosas; es decir, para acercarse o alejarse de ellas.

Deseo

Formas que adaptan las necesidades humanas

Comportamiento

Se trata de la forma de proceder de las personas u organismos frente a los estímulos y en relación con el entorno.

Grupo de personas con sistemas de valores compartido basados en

Experiencias

Situaciones comunes en sus vidas

Incluye

Nacionalidades

Religiones

Grupos raciales

Regiones Geográficas

Valores

Intereses

Conductas Similares

Grupos y Redes Sociales

Grupos que ejercen una influencia directa

Grupos de pertencia

Grupos de referencia

directos

Cara a cara

indirectos

Formacion de las actitudes o la conducta de una persona

Familia

Es la organizacion de consumo mas importante de la sociedad

Participan

Esposa

Principal agente de compra en el área de:

Alimentos

Productos para el hogar y ropa

A los Mercadólogos les interesan las funciones y la influencia del esposo. La esposa y los hijos participan en la adquisición de diversos productos y servicios.

Papeles (roles y estatus)

Un papel consiste en las actividades que se espera que
realice la persona, conforme a la gente que la rodea. Cada papel
implica un estatus que refleja el valor general que le asigna la
sociedad.