Claves de la Asertividad y del Trabajo en Equipo de las Organizaciones
¿Cuál es la importancia de la Asertividad en el Trabajo de Equipo de una organización?
Evita confrontaciones o tensiones producto de la Disonancia Cognitiva, a la vez que emplea estrategias para llegar a acuerdos.
Asertividad en las Relaciones Socio-Laborales
Escucha Activa
Hace que el interlocutor se sienta escuchado, mientras que permite crear empatía , poniéndonos en su lugar y siendo comprensivo
Expresion
Decir de forma clara y directa lo que se piensa, utilizando conectores que eviten de primera mano crear una disonancia cognitiva en el mensaje
Deseo
Exponer lo que deseamos que suceda de forma clara y directa
Conclusiones
*Las Estrategias de Comunicacion Asertiva permiten a las Organizaciones mejorar las relaciones interpersonales de sus miembros
*Es fundamental en la Cultura Corporativa, en el contexto de las Organizaciones aplicar la Comunicación Asertiva
*Empresas son beneficiadas por el uso de estas técnicas en el día a día, obteniendo laboral mas comprometido y eficiente
¿Que es la Asertividad?
Habilidad Social en la que se logra una comunicación efectiva y mayor empatía.
Habilidades Sociales en la Interaccion comunicativa
Sub-procesos
A) Fisicos
Movimientos
Apariencias
B) Sociales
Planos paralelos de la Comunicación
Contenido
Relacion
Refleja Sentimientos, valores e interpretaciones de la Interaccion
Estrategias Asertivas
Disco Repetido
Insistir constantemente en un argumento
Aserción Negativa
Responder de manera firme y simpática que se esta de acuerdo con una critica negativa o constructiva que pueda referirse a nuestras conductas en una determinada situación
Banco de Niebla
Trata de darle la razón al interlocutor, pero dejando la sentencia final sobre las acciones en nosotros mismos
Saber decir No
Saber recordar que se tiene todo el derecho a expresar los sentimientos libremente
Tecnica del Espejo
Enfocar los esfuerzos en el mensaje emocional que se quiere transmitir antes de tratar su contenido a profundidad
Asertividad frente al reconocimiento
Reconocer el esfuerzo, dedicación y compromiso ante los demás