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Comercio Electrónico (E-commerce)

Conceptos Clave

Compra y Venta

Productos y Servicios

Internet

Consumidores

Empresas

Marketing Digital

Transacciones electrónicas

Pagos Electronicos

Tarjetas de Credito

Divisas Digitales

Comercio Digital

Ofertas Personalizadas

Plataformas digitales

Sitios Web

Redes Sociales

Movil Apps

Experiencia de Usuario (UX)

Decisión de Compra

Características Principales

Ubicuidad

Se puede comprar en cualquier lado

Alcance global

Límites territoriales

Estándares universales

Costos de entrada

Todo el mundo

Interactividad

Comunicación

Densidad de la información

Siempre disponible

Personalización

Campañas de mercadotecnia

Mensajes de venta

Individuos específicos

Intereses

Compras anteriores

Tecnología social

Compartir contenido

Distribuirlo

Riqueza

Comercializar

Vender bienes/servicios

Ventajas

Conveniencia

Facilidad

Comprar

desde

Cualquier lugar

Mayor seleccion

Acceso

Variedad

de

Productos

Comparacion de precios

Facilidad

Encontar

las

Mejores ofertas

Alcance de mercado

Llega

Clientes

todo

El mundo

Costos operativos

Reducen

Gastos

A comparacion

Tiendas fisicas

Marketing dirigido

Permite

Campañas

mas

Eficientes

Desventajas

Falta de Contacto Físico

ver o probar

producto

comprar

Seguridad y Privacidad:

riesgos

informacion

Personal

Financiera

Dependencia Tecnológica:

Necesidad

acceso

internet

dispositivos electrónicos

Incertidumbre:

Desconfianza

consumidor

hora

realizar

compra online

Competencia Intensa

número

Competidores en el mercado.

Tipos de Comercio Electrónico

B2B (Business-to-Business

Transacciones Comerciales

Empresas

Mayoristas o Minoristas

Distribuidores

Fabricantes

B2C (Business-to-Consumer)

Venta Directa

C2C (Consumer-to-Consumer)

Venta Directa

Bienes Servicios

Consumidores

Plataformas en Linea

C2A (Consumer-to-Administration

es

Transacciones

entre

Ciudadanos

B2E (Business-to-Employee)

es

Venta de Productos

de

Servicios

de

Una

Empresa

Generada

Precios

Preferenciales

C2B (Consumer-to-Business):

consumidores

productos

servicios

empresas

B2G (Business-to-Government)

empresas

contratos publicos

prestar

vender productos

administraciones

Equipo #4 Grupo: X15

Comercio Electrónico, FCC, UANL