Components de les habilitats socials
Components conductuals
Els components verbals
Elements de la parla i el seu contingut
Àrea d'aprenentatge
Les restriccions són derivades de la falta d'experiències i de les dificultats en l'aprenentatge.
Àrea psicològica i cognitiva
Són el resultat de les dificultats d'aprenentatge i de les limitacions que causa la malaltia.
Àrea física i sensorial
Dificultats motrius per parlar o emetre missatges, per llegir-los o per sentir-los.
Àrea emocional
Consisteix en l'estat anímic
Els components no verbals
És la que empra el cos, el moviment i els sons, per transmetre la informació...
Refermar
El que està dient verbalment, repetint aquest mateix contingut amb el gest
Substituir
El gest és autònom, no va acompanyat de missatge verbal
Accentuar o emfatitzar
Expressions verbals
Contradir
Diem una cosa verbalment, però al mateix temps, intencionadament diem el contrari per mitjà del llenguatge no verbal.
Regular la interacció
Entre inlocutors. Quan ens estem comunicant, el llenguatge no verbal sempre acompanya i matisa el que estem dient verbalment.
Els components paralingüístics
Són els elements vocals de la comunicació sense tenir en compte el seu contingut verbal
El volum de la veu
Perquè la comunicació sigui efectiva,el volum ha de ser l'adequat.
L'entonació
Serveix per comunicar sentiments i emocions.
La fluïdesa
El missatge a de ser fluïd.
La velocitat del discurs
Està relacionada amb la fluïdesa.
La claredat
Garanteix que el missatge verbal és escoltat.
El temps de parla
Produir un intercanvi d'informació entre totes les persones implicades.
El temps de la latència
Respondre o emetre un missatge
La cinèsia
Comprèn l'estudi dels moviments del cos
La mirada
Gairebé totes les interaccions que tenim estan mediatitzades per mirades.
L'expressió facial
Reflecteixen mitjançant el moviment de la boca, els ulls, les celles i altres parts de la cara.
El somriure
Permet crear un context més serè i plaent pel qual la comunicació verbal discorrerà amb més facilitat i eficàcia..
Els gestos
Podem produir els gestos amb el cap, les mans, els braços, les cames i fins i tot amb el tronc.
La postura
Ens dóna pistes sobre les actituds i els sentiments d'una persona.
La proxèmia
És l'ús de l'espai personal i les distàncies d'aproximació.
Contacte professional
És el tipus de contacte que mantindràs amb les persones usuàries.
Rentar-les
Ajudar-les a deambular
Canvis posturals
Contacte cortès
Norma social de respecte i consideració
Donar-se la mà al començar una entrevisra i en acabar-la
Contacte amigable
El contacte manifesta l'expressió d'afecte
Abraçar una amiga que fa temps que no veus
Contacte íntim
Es reserva per quan apareixen relacions d'intimitat o d'amor.
Fer-se un petó
Agafar-se les mans
L'aparença personal
És l'aspecte exterior de la persona
L'atractiu físic
La bellesa
Els cabells
El rostre
L'alçada
Figura
El vestit
Està condicionat per la moda
Cada persona té la seva personalitat a l'hora de vestir-se
La nedat i la polidesa
La higiene en si mateixa
El pentinat
Maquillatge
L'olor
Els components cognitius
En les relacions socials, els aspectes cognitius exerceixen un paper important, en el comportament humà.
La persepció de l'ambient de la comunicació
Percepció de formalitat
La formalitat implica complir una sèrie de normes.
Percepció d'ambient privat
Comporta més intimitat i que nomès les persones implicades participen en la conversació.
Percepció de familiaritat
En un ambient familiar, les intervencions són més espontànies.
Percepció de restricció
Qualsevol mena de restricció suposa una limitació en la llibertat.
Percepció d'ambient càlid
La calidesa de l'ambient afavoreix el diàleg, la relaxació i que la comunicació es produeixi de manera més eficaç.
Percepció de la distància
És la proximitat tan física com psicològica, afavoreix la comunicació en general.
Les variables cognititives de la persona
Competències cognitives
La capacitat per utilitzar la informació de manera activa.
Estratègies de codificació o constructes personals
Percebir la realitat, d'aprendre de les situacions, de codificar-les...
Expectatives personals
Segons les conseqüències que la persona pensa que generarà la seva conducta o segons en el que s'espera.
Valors subjectius dels estímuls
És la manera en la què la persona es comporta davant els diferents estímuls
Plans d'autoregulació
L'atribució de la causalitat de les conseqüències del propi comportament.
Locus de control
A l'hora de comportar-se d'una manera determinada
Els components fisiològics
Reaccions físiques que apareixen en determinades situacions, que afecten a la comunicació i relació.