Comunicación activa: ESCUCHA
Técnicas para saber escuchar
Prestar atención
Centrarse en lo lo que se esta conversando
No interrumpir
Escuchar pacientemente
Esforzarse por comprender a la otra persona
Atentos a la comunicación no verbal
Aplazar el juicio
Deben escuchar
No sacar conclusiones
Estar abierto a recibir opiniones
Dejar de lado las emociones
Transmitir interes
Mantener el contacto visual
Debemos asentir a traves de gestos
Comentando lo que dice la otra persona
Deben estar en una cercania fisica
Dar y recibir retroalimentación
Aclarar las dudas
Resumir lo conversado
Reforzar ideas vertidas
Empatizar
Póngase en el lugar del otro
Hacer el esfuerzo, prestando atención
Comprender sentimientos y emociones