COMUNICACIÓN NO VERBAL:
No se utiliza palabras para trasmitir un mensaje
KINÉSICA
Dan realce a la comunicación trasmitiendo ideas y sentimientos
Gestos
Movimientos
Lenguaje Corporal
ARTEFACTUAL
Estudia los objetos y accesorios de un entorno determinado
Objetos integrados
Tiene un propósito específico
Objetos incidentales
Afectan a los receptores aunque no sean parte de un plan de utilidad
Objetos Revelados
Son usados con énfasis por el comunicador
Objetos ocultos
Son planeados para un determinado uso aunque son fácilmente inadvertidos por el público
PROXÉMICA
Estudia la distancia que existe al comunicarse
Distancia íntima
15-45 cm
Distancia personal
46-120 cm
Distancia social
120-360 cm
Distancia pública
+360 cm
PARALINGÜÍSTICA
Ausencia de palabras
Presencia de sonidos
Llanto
Risa
Tono de voz
(Intensidad y volumen)
Ritmo
BARRERAS COMUNICACIONALES
(Obstáculos que dificultan el proceso de comunicación)
SEMÁNTICAS
El modo en que una persona da sentido a las palabras o situaciones; es decir, cómo se lo interpreta
PSICOLÓGICAS
Referente a las actitudes, emociones, prejuicios tanto del emisor como del receptor
FISICAS
Condiciones en el medio ambiente/entorno que dificultan una buena comunicación
FISIOLÓGICAS
Son lo defectos fisiológicos que afectan a los sentidos, dificultando la trasmisión y recepción de los mensajes
MODELOS COMUNICACIONALES
Se dividen en
M. SANOS
Son la
Comunicación entre personas utilizando no solo palabras sino todo el ser. Existe congruengia entre el lenguaje verbal y no verbal
Requiere de
Verdad
Necesidad
Afecto
M. CONTAMINADOS
Son
El tipo de comunicación en el que el emisor o el receptor toman una actitud que desfavorece totalmente a la trasmisión de un mensaje
Tipos
INCULPADOR
Tiene dos enfoques
Victimario: Impone sus opiniones, busca defectos y crítica a los demás
Víctima: Cree tener la culpa de todo. Tiene baja autoestima
RACIONALISTA O CALCULADOR
Adopta una actitud carente de emociones y razonable en exceso. Afronta las dificultades utilizando un lenguaje intelectual
EVASIVO O DISTRACTOR
No busca soluciones para los problemas. Desvía la atención de un tema y así evitar confrontaciones
CONCILIADOR O APLACADOR
Intenta evitar el enojo de otro/s. Está de acuerdo con la opinión de los demás con tal de agradar y ser aceptado