Conceptos de Mercadeo
Marca colectiva
Símbolo que representa un grupo de servicios o productos con características en común
Engagement
Nivel de enganche que tienen los clientes hacia la marca
Marca de certificación
Signos que respaldan la calidad o autenticidad de una producto o servicio
Multibranding
Creación de identidad para cada submarca dentro de una marca madre
Oligopolio
Estructura de mercado en donde el nivel de competencia por falta de empresas que participen es escaso
Posicionamiento
Lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor que hace que este lo elija constantemente
Publicidad
Conjunto de recursos de todo tipo utilizados para atraer a una persona hacia un producto
Outsourcing
Contratación de una empresa por otra para potenciar sus procesos y desempeño
Alcance:
Número de personas a las que puede llegar un proyecto o publicidad
Objetivos comerciales
Busca incrementar y mantener las ventas, objetivos de las 4 Ps (precio, producto, promoción, plaza)
Mercado objetivo
Hace referencia a la parte del mercado cualificado que dispone la empresa dirigirse.
Captar la nesecidad del cliente
Aumentar la Participación del cliente
Crear valor de cliente
Mercado de productos de consumo
Son los productos que se comercializan para uso familiar o personal clasificados en inmediato y duradero.
Mercado local
Se focaliza en los productos que se distribuyen en algún sector o lugar especifico y unico.
Comprador
Brief
Documento corto pero puntual que da la presentación de una empresa sobre su bien ofrecido
Misión
Es el propósito general de la empresa, la razón de ser en un determinado tiempo
Objetivos de relaciones
Buscar, mantener y fortalecer las relaciones con los trabajadores, proveedores, clientes, etc.
Mercado global
Conformado por todos los compradores reales de cierto producto o servicio.
Mercado potencial
Refiere al conjunto de consumidores o compradores que se interesan en algún producto o servicio particular.
Mercado de servicios
Refiere a la comercialización de los productos intangibles, es decir, que no son palpables.
Mercado internacional
Se focaliza en productos que se comercializan a nivel mundial.