Sirve para
Es igual
Según
Para mejorar la comunicación
Para hacerlo bien
Se crea por
Son
Se genera por
Tiene la capacidad
Por medio
A través de
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Características
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Las
Menciona que
Prioridad principal
Son
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Lo cual crea
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Capacidad generativa del lenguaje
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De manera efectiva
Siempre y cuando le demos
Lo que nos convierte en
Por
E
Se crea un logro en el lenguaje
Mientras que
Autores destacados
Genera
Es
Fórmula
Ocasionando el
Comenta que debemos

EL ESCUCHAR: EL LADO OCULTO DEL LENGUAJE

Lenguaje

Hans-Georg Gadamer

Sistema de signos y sonidos con enfoque

De transformar el mundo

Comunicación

Hablar

Actuar

Intervenir para cambiar la realidad

Escuchar

Una inquietud social

* No saber escuchar

* No saber darse a escuchar

Dada una "fusión de horizontes"

De una conversación

Una inquietud

Se identifica en el escuchar

Interpreta, dando sentido a nuestras acciones

El dominio del lenguaje

La interacción social

Oír + Interpretar + Comprender

Filósofo británico J.L. Austin

Acciones al hablar

1.- Actos locucionarios = Articular

2.- Actos ilocucionarios

¿Qué se dice y cómo se dice?

Ejecución de lo que se dice

3.- Actos perlocucionarios

Consecuencias/Efecto de lo que se dijo

Dejar que las personas hablen y hacer preguntas

Tejedores de historias

Interpretación sin palabras textuales

Intenciones

Residen en nuestra conciencia

Racionalismo

Busca la razón de su forma de actuar

*Valida el hablar

* Da sentido a lo que decimos

* Dirige el proceso de comunicación

* Se difiere del oír, porque este interpreta y comprende más haya de si hay o no sonidos

* Cada quien escucha lo que quiere según su estructura biológica, (sentido)

Brecha crítica en la comunicación

* Más allá de palabras interpreta acciones

* Razones para escuchar

1.- Razón empírica

2.- Algo que intentamos explicar

Legitimidad a los demás

3.- Dominio de aprendizaje y diseño

"La maravilla no es hablar sino escuchar bien"

"Obsesionarse con escuchar"

Peter Drucker

Solemos justificar a través del inconsciente

Sigmund Freud

Tom Peters

Tanto con los empleados como con los clientes