EPREUVE GRCF

EBP

Microsoft Office 365 (Excel, Power Point, Word)

Support de Mail ( Gmail ou Outlook )

2 Fiche de GRCF (ventes, commerciales, comptable)

2 Fiches de Communication Orale

Supports de communication variés, lettre, mail, présentation assistée par ordinateur

2 Fiches de Communication Ecrite

Associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique

Accueil au téléphone ou en face à face

Au moins une fiche doit porter sur une situation de communication avec un client, accueil, relance, réclamation, information

Joindre des annexes à chaque fiches

Module de Gestion Commerciale

Actualisation des données relatives aux clients et aux fournisseurs : Mise à jour du fichier des clients, Mise à jour du fichier des clients
(insertion, suppression, modification)

Préparation et passation de commande : Mise à jour du fichier des articles, consultation des états de stocks

Création des documents d’achat : Demande de prix, commandes, bons de réception, factures, bons de retours ; avoirs

Création des documents de ventes : Devis, commandes, bons de livraisons, factures, bon de retours, avoirs

Analyse des créances et des dettes : Echéanciers des comptes clients, échéanciers des comptes fournisseurs

Module de Gestion Comptable

Analyse des comptes – Edition partielle du grand livre, consultation, édition des journaux

Extraction de données

Saisie des règlements, consultation des échéanciers

Etablissement de la déclaration de TVA

Exportation de données

Suivi des encaissements et des décaissements : factures d’acomptes, Saisie des encaissements, saisie des décaissements, remises en
banque

1.1 Recherche de la clientèle

1.2 Administrations des ventes

1.3 Maintien et développement de la relation

1.4 Recherche et choix des fournisseurs

1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achat et d’investissement de la PME

1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

La fiche d’identité de l’entreprise

matrice SWOT et ou PESTEL

Des informations sur le type de clientèle et sa répartition, voire sa segmentation

Des informations sur la concurrence : les prix, les atouts des concurrents et la position de l’entreprise, ses avantages concurrentiels

Des informations sur les types de fournisseurs en fonction des achats et leur pouvoir de négociation (Parties Prenantes)

Les délais de paiement des clients et des fournisseurs

Des informations sur la politique de communication de l’entreprise

La description des ressources technologiques mises à disposition

L’ensemble des situations professionnelles rencontrées :

- En établissement de formation

- En milieu professionnel

- Et couvrant toutes les activités du domaine

1 Fiches GRCF

1 Fiches Communication Orale

1 Fiche Communication Ecrite

Situation de GRCF et de communication écrite (15 minutes maximum)

Situation de communication orale (15 minutes maximum)