Etapas del Diagnóstico Organizcional
Momento 3 tres
CONCLUSIVO-PROPOSITIVO
Dos momentos:
Identificación de problemas
Proposición de posibles soluciones
FINALIDAD: construcción de propuestas para superar las dificultades relevadas, redacción de un informe detallando la metodología utilizada, los conflictos encontrados.
HERRAMIENTAS: Diagrama de espina de pescado, técnicas de Scamper
INFORME. Debe contener:
- INTRODUCCIÓN
- RELEVAMIENTO PRELIMINAR
- DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
- CONCLUSIONES Y PROPUESTAS DE ABORDAJE
- ANEXOS
Momento 2 dos
RELEVAMIENTO PERSE
Se profundiza el diagnostico administrativo de los
aspectos observables y de los no observables.
HERRAMIENTAS: observación directa, análisis documental y normativo, entrevistas, fichas de relevamiento de procesos, organigrama y flujograma.
En primer término se realiza un análisis horizontal: contrastando la estructura formal con la real con los siguientes aspectos: objetivos, misión, funciones, área a la cual reportan, etc.
A su vez, se analiza la estructura jerárquica: cadena de mando, unidad de control, toma de decisiones, etc. como también la ubicación física del área, cantidad de personal, formación, género, antigüedad y tipo de contratación (permanente, temporal).
Después, en función de las funciones formales y reales, se detallará la estructura requerida.
Luego se procede con el proceso de transformación de imput en output realizando un mapeo de los procesos, clasificándolos y describiéndolos en la ficha de relevamientos de procesos.
ANÁLISIS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
FINALIDAD: detallar los valores y principios generales de la organización, su grado de identificación y compromiso de los miembros para con ellos y los objetivos de la Organización, como así también el clima laboral, comunicación interna
HERRAMIENTAS: Observación directa, encuestas online y entrevistas semi-estructuradas.
Momento 0 cero
Presentación individual o grupal, de les responsables
del análisis organizacional vía CV, carta de presentación
y/o plan de trabajo.
Momento 1 uno
RELEVAMIENTO PRELIMINAR
Primer acercamiento a la organización: ¿qué herramientas utilizaremos?
Análisis documental, del sitio web y demás redes,
FODA, Matriz de riesgos, organigrama.
Finalidad: describir las características
principales de la organización
de forma global.
Para luego hacer foco en las áreas de conflicto
donde se requiere intervención: ubicación del
área, objetivos, funciones, autoridades, etc.
Detectar dificultades y déficit de las mismas.