Focus Group

Se define como una reunión de grupos de personas idealmente y un moderador que, comparten características y rasgos comunes

El objetivo de los grupos focales es recolectar información para resolver las preguntas de investigación. Sin embargo, el campo de aplicación de los grupos focales es vasto.

Primer paso establecer Los objetivos Es la definición especifica de los objetivos del estudio Segundo paso diseño de la investigación Debe ser coherente con la definición de los objetivos Tercer paso Desarrollo del cronograma Se deben planear las sesiones con antelación de 4 a 6 semanas Cuarto paso Selección de los participantes Se debe tener en cuenta el sexo, la edad, las condiciones económicas, nivel educativo, el estrato social, las actitudes y el lugar de residencia Quinto paso Selección del moderador Debe ser miembro del equipo de investigaci ón involucrad o en el desarrollo de grupo focal En tres pasos: a) El proceso debe ser personalizado b) La invitación al proceso es repetitiva c) El uso de un incentivo para motivar la articipacion

Los participantes tienen ciertas características homogéneas.

Se proveen datos de índole cualitativo

La discusión es enfocada en un aspecto específico

Es sumamente importante la percepción de los usuarios y consumidores sobre productos, servicios y oportunidades.

El propósito no es el de establecer consenso, sino el de

establecer las percepciones, sentimientos, opiniones y pensamientos de los usuarios sobre productos, servicios y oportunidades.

Puede constituir un buen foro para facilitar un cambio sistémico adecuado en la organización.

Es un proceso adecuado para facilitar el aprendizaje de los miembros de la organización.