BENCHMARKING: Mide y compara procesos empresariales de una organización continuamente

Aprendizaje

Gestion de Conocimiento

Implementacion de acciones

Planes de mejora continua

Productos

Servicios

Metodos

Benchmarking Interno

Compara operaciones internas

Benchmarking Competitivo

Operaciones de los competidores

Becnhmarking Funcional

Competidores funcionales o lideres de la industria

Benchmarking Genérico

Revelar las mejores practicas

Estratégico

Mejorar los factores criticos

Funcional

Grado de satisfacción del cliente

Operativo

Reducir tiempo de ejecucion

Tipos de Benchmarking

B. Interno

Diferencias de los distintos procesos de trabajo

Identificar estándar de desarrollo

B. Externo

B. Competitivo

Intercambio de información entre organizaciones

Directo

Indirecto

Cooperativo

B. Genrico

Comparación de los niveles de logros

B. Funcional

Identificar productos, servicios y procesos

De la Competencia directa

B. Diagnostico

Evaluación interna de la empresa

Debilidades

Fortalezas

B. Completo

Herramienta de gestión estrategica

Ventaja competitiva sostenible