Mini teste 2

Lecture 8

Tomada de decisão organizacional

Tomada de decisão organizacional:É o processo pelo qual os gestores respondem as oportunidades e ameaças, procurando e seleccionando uma solucção que adicione valor aos stakeholders da organização.

Decisões em resposta a Oportunidades

Visam a melhorar a performance da organização

Decisões tomadas em resposta a Ameaças

Visam a ultrapassar situações adeversas que podem aparecer á organização

Decisões Programadas

São decisões que são tomadas como certas e por isso são rotineiras e repetitivas. A tomada de decisão é baseada e estabelecida na rotina.

Decisões não programada

Os gestores tem de tomar decisões nao programadas quando estao presente situações anormais, como por exemplo modificação das forças envolventes. Como por exemplo uma alteração de caracter economico.São tomadas novas decisões e não estruturadas.

Modelos de tomada de decisões

Modelo Racional

O Modelo Racional, está acento em 3 Fases

O modelo parte do prossuposto que:Há o conhecimento total da informação;Não há um limite intelectual;Os gestores estão de acordo com todas as medidas que devem ser tomadas;

Fase 1- Identificação e definição do problema

Fase 2- Gerar uma alternativa, que solucione o problema

Fase 3- Selecção de uma solução e implementação desta

Modelo de Carnegie

Este modelo surge como uma resposta ao inrealismo do modelo Racional.A tomada de decisões tem lugar em condições de incerteza, e a informação disponivel é frequentemente incompleta e ambigua. As decisões as decisoes sao tomadas por gestores cuja a racionalidade é limitada e que tendo em mente os seus interesses tentam chegar a uma decissão aceitavel.

Este modelo está asente em 3 pressupostos

Satisficing

É escolhido um criterio que determina a solução aceitavel, menores custos de informação

Racionalidade Limitada

Os gestores tem acesso a uma limitada capacidade de processar a informação obtida

Colignações Organizacionais

Os gestores tem os seus proprios interesses e perspectivas, o que pode levar a conflito, a tomada de decisão não é neutral

Modelo não-estruturado

Apropriado a ambientes instaveis.Incremental, intuitivo, não linear e não estruturado.Neste modelo a Organização tenta tomar a melhor decisão, mas a incerteza conduz a processo não estrutural

Este modelo consite em 3 fases

Identificar

Os gestores desenvolvem rotinas para reconher problemas e para perceberem o que se passa na organização

Desenvolvimento

Os gestores fazem procura de alternativas que tanto podem ser inteiramente novas ou incredementais

Selecção

Os gestores fazem uso do processo de incrementalista de selecção, utilizando o juizo, intuição, negociação e racionalização

Modelo incrementalista

Os gestores escolhem os cursos de acção que são ligeiramente diferentes daqueles que ja utilizaram no passado

A evolução incrementalista procura evitar os erros

As grandes mudanças resultam da tomada de pequenos passos

É mais apropriado a ambientes mais estáveis

Aprendizagem da Organização

Processo pelo qual os gestores melhoraram a capacidade dos membros da Organização para compreender e gerir a Organização e o envolvente.

Niveis de Aprendizagem da Organização

Exploration:Procura e experimentação de novos tipos ou formas de actividades e procedimentos organizacionais.Exploitation:Aprendizagem de formas para refinar e melhorar as actividades e os procedimentos organizacionais actuais.

Individual

Aprender novas competencias, normas e valores (experiementação, criação e responsabilidade)

Grupo

Varios grupos de trabalho de partilha e concentração de competencias (efeciencia)

Organização

A estrutura e a cultura de uma organização (adaptatividade cultural: valorização, encorojamento e recompensa de experimentação, inovação, assunção de riscos, cultura de inerente: cuidadosa, desencorajadora da assunção de riscos)

Inter-Organizacional

Imitação e copia das comeptencias entre as organizações ( cooperação com Stakeholders, pensamento sintético, reconhecimento dos efeitos de um nivel no outro.

Organização Aprendiz

Organização que desenha e construi uma esturtura, uma cultura e estrategica em ordem a melhorar e maximização o potencial da aprendizagem da Organização.

Lecture 7

Mudança Organizacional

Mudança Organizacional: É o processo pelo o qual uma organização passa de um estado actual para um estado futuro que deseja, com o obejctivo de aumentar o seu desempenho.

Esta mudança ocorre quando:

Organização se encontra em dificuldades

Organização se encontra em desenvolvimento

Existem 3 tipos fundamentais de mudança organizacional

Natural ou emergente

Força ou reactiva

Mudança Força ou reactiva:Como o proprio nome indica, são mudanças que ocorrem devido a uma força, um acontecimento. Força essa que pode ser de caracter economico.

Planeada

Mudança Organizacional:O seu objectivo é utilizar novas e melhores formas para aumentar a efeciencia e produtividade dos seus recursos. Através da implementação de novas politicas empresariais, novas tecnologias.

A Mudança Planeada leva a um aumento da produtividade em 4 nivies:

Recursos Humanos

Recursos Funcionais

Competencias Tecnologicas

Competencias organizacionais

Forças da Envolvente

Força da envolvente:São as forças que induzem a mudança organizacional

Economia

Concorrencia

Globalização

Politica

Democrácia

Sociedade

Etica

Resistencia á Mudança

Resistencia à mudança:Quando há mudanças, quase certo existe resistencia. Nas organizações passsa-se o mesmo, sendo a maior resistencia, a mentalidade dos trabalhadores.

Nivel Organizacional

Estrutura

Estratégia

Cultura

Nivel Colectivo

Normas

Coesão

Pensamento de Grupo

Nivel Funcional

Diferentes objectivos funcionais

Poder e conflito

Nivel Individual

Limitações cognitivas

Incertezas e insegurança

Hábitos

Retenção de informação

Formas de enfraquecer a resistencia à mudança

Quando a mudança está ainda na faze de ocorrencia e evolução, para que haja uma menor resistencia, é necessário que as empresas falem com os seus funcionários, que negocei com estes, para que estes se sintam mais confortáveis com as mudanças.

Treino e comunicaçao

Participação

Negociação

Manipulação

Modelo de Lewin

Teoria dos Campos de Força ( Balanço e enerencia )

A gestão da mudança passa pela adaptação às forças envolventes que induzem a mudança.

Categorias de Mudança

Mudança Evolucionária

Consiste numa mudança gradual e incremental

Mudança Revolucionária

Consiste numa mudança drástica

Desenvolvimento da Organização

Desenvolvimento Organizacional (DO)

Serie de tecnicas e metodos que os gestores podem utilizar num programa de ivestigação e acção com o objcetivo de aumentar a adaptação da Organização.

DO tecnicas para lidar com resistencia de mudança

Educação e comunicaçao, participação, empowerment, gestão de stress, negociação e corção.

DO tecnicas em ordem a promover a Mudança

aconselhamento, sensitivty trainingm process consultation, team bulding