IMPORTANCIA DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Una investigación de mercado tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias
y la toma de decisiones en una empresa o proyecto

Esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o
con años de servicio, pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar
recursos y mejorar las áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable.

Al analizar el mercado se debe iniciar por observar y estudiar detenidamente al consumidor

el que muestra a las empresas que tipo de productos o servicios son los que desea
adquirir, debiendo decidir así la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacerle
publicidad al producto, qué canales de distribución emplear, etc.

Generalmente los consumidores tienen varias opciones para comprar

los
empresarios requieren de estudiar sus mercados cuidadosamente e ir en busca de sus
compradores

Beneficios de la investigación de mercado, según la SECOFI (2010)

Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el
crecimiento de las empresas.

Proporciona información real y expresada en términos precisos, que ayudan a
resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios.

Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o
introducir un nuevo producto.

Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está
demandando.

Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa,
tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etcétera.

Ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la
empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

Para empezar la realización de un estudio de mercado, el investigador necesita conocer todos
los datos básicos de la empresa, como los antecedentes, el producto o servicio que ofrecen, la
competencia, el tema de interés a investigar, etc.

se debe acordar con el empresario los
tiempos de entrega del análisis, propuesta y resultados de la investigación, así como también
dejar por escrito en una carta-compromiso los requerimientos de información por parte del empresario.

En esta carta-compromiso se tendrá que especificar también el costo de los servicios
profesionales prestados por el investigador o consultor, detalle de las actividades que llevará
a cabo, las áreas de la empresa a analizar, etc.

Uno de los propósitos más importantes dentro de la investigación de mercado, es el de
determinar si se han logrado las metas y los objetivos que se propusieron al iniciar el
negocio, y en caso contrario, se determinan estrategias para modificar y mejorar el plan de trabajo con el que se había estado trabajando.

El análisis de la situación es la clave tanto en el descubrimiento del problema como en su
definición precisa, los objetivos e interrogantes.

Este análisis incluye en estudio de aspectos
como el macroentorno, la estructura competitiva del sector y los consumidores del producto.

Proceso de investigación de mercados

Diseño

Formulación del problema

Descubrimiento

Definición

Determinación del diseño

Exploratorio

Concluyente

Preparación

Información necesaria

Método de
obtención

Diseño del cuestionario

Diseño de la muestra

Búsqueda

Trabajo de campo

Planificación

Preparación de entrevistadores

Realización de entrevistas

Control de trabajo

Análisis

Procesamiento de información

Edición

Codificación

Diseño de la base de datos

Grabación

Verificación

Tabulación y análisis

Comunicación del informe

Informe escrito

Presentación oral