LA CALIDAD Y SU HISTORIA

Inicia en los comienzos
de la civilizacion humana

Mejorar las cosas dia a dia

Primeras civilizaciones
-Fenicios
-Egipcios
-Griegos
-Mayas

Ciclo PHVA
con norma
ISO 9000
ciclo de mejora
- sistema de gestión
de calidad

- Planificación de la calidad
- Control de calidad
- mejora de la calidad

Avances en la tecnologia

Producir vienes y servicios

Edad media

Artesanos

- Primeros artículos
de la manufactura
- Prestigio para su trabajo

SIGLO XIII

Aprendices

SIGLO XVII

- Inicio del comercio
internacional
- Divicion entre zona rural
y ciudades

Aparece ford
con su linea de autos

Creación de la ISO

Control de los resultados
ISO 9000
1987

Empresas de manufactura
ISO 9001
1994

Sistema de gestion ambiental
ISO 14001

Sistema de gestion
SST - ISO 45001