L'ACCOGLIENZA TURISTICA

COS'E'?

L'accoglienza turistica è la capacità di saper offrire ospitalità, attenzione e cortesia. Saper accogliere è una competenza polifunzionale che dovrebbe essere trasversale a tutte le figure professionali del settore turistico.

LE FASI DEL CICLO CLIENTE

Al momento che arriva il cliente c'è il contatto con la reception per ottimizzare la durata della permanenza e le generalità del cliente.

LIVE IN

Consiste nel programmare insieme i servizi che l'albergo offre se collimano esattamente con le richieste del cliente.

CHECK-OUT

Dopo un breve soggiorno, il cliente arriva al processo di conclusione, ovvero il check-out, il momento in cui l'ospite paga il saldo e restituisce le chiavi della stanza prima di lasciare la struttura

LA CALABRIA: UN TERRITORIO DA SCOPRIRE!

COSA COMPRENDE IL SISTEMA TURISTICO?

Una buona parte di possibilità lavorative comprendono delle figure molto riconosciute nel terzo settore come chef, cuochi, assistenti di cucina, camerieri in alberghi e ristoranti.

CHE LAVORI SI POSSONO FARE?

Settore Alberghiero, settore congressi e settore turistico

Tipi di Alloggio

Camper

Hotel

Ostello

Bed& Breakfast

Rifugio