LAS COMUNICACIONES INTEGRADAS AL MARKETING
Es el:
"Proceso de planificación diseñado para asegurar que todos los contactos de marca recibidos por un cliente o prospecto de un producto, servicio u organización sean relevantes para esa persona y consistentes en el tiempo. "
Sus 4 C's son:
Coherencia
Consistencia
Continuidad
Complementariedad
Objetivos de las CIM:
Incrementar las ventas a corto y largo plazo.
Desarrollo de sinergias con los canales de distribución
Crear un valor de marca
Hacer que los consumidores quieran y que les guste la marca
Generar un recuerdo fácil y perdurable en el mercado
Beneficios que ofrece:
Optimización
Posicionamiento
Legado
Como desarrollar una buena estrategia de CIM:
Definición de los objetivos de comunicación. La comunicación en marketing tiene tres propósitos esenciales, el primero generar reconocimiento de marca, segundo crear o modificar actitudes frente a la marca, lo cual va acompañado de la generación de actitudes positivas frente a la misma y tercero invitar a la acción.
Entendimiento del grupo objetivo. Es la clave para poder conseguir los objetivos de negocio, en esta etapa del proceso debemos entender la relación de la marca con el consumidor y conocer las aspiraciones, intereses, opiniones y sentimiento de los consumidores y el entendimiento de los lazos emocionales con la categoría.
Sus características son:
Proceso que debe ser constituido y desarrollado por distintos departamentos en una organización.
Alcanza a todos los públicos seleccionados por una organización
Integrar la comunicación de alguna organización/marca por medios de distintas actividades de promoción, publicidad etc..
Es comunicación personal e impersonales