MOSCA

Modelo Sistémico de Calidad (MOSCA): Es fundamental que a la hora de evaluar la calidad de productos software no se valore el producto y los procesos por separado, debido a que están bien interrelacionados y casi siempre existe una dependencia entre estos. MOSCA es un modelo que permite medir la calidad del software integrando el modelo de calidad del producto y el modelo de calidad del proceso.

Enfoque sistémico

Enfoque Sistémico: Este enfoque plantea que la calidad global o total de un producto no es la suma de las calidades parciales sino el compromiso de todo el conjunto de calidades que integran el sistema, eso va acorde con la concepción holística “El todo es más que la suma de las partes” .

Modelo de Calidad del Proceso

Calidad del Proceso: Al igual que en la calidad del producto se establecen unas categorías para valorar la calidad del proceso, tales como: procesos cliente-proveedor, procesos de ingeniería, procesos de soporte, de gestión y procesos organizacionales; asociando a estas un conjunto de características teniendo en cuenta aspectos contextuales e internos de los procesos.

Categorias

Cliente-Proveedor

Características

Adquisición del sistema o producto de software

Determinación de requerimientos

Suministro

Operación

Ingeniería

Características

Desarrollo

Mantenimiento de Software y Sistemas

Soporte

Características

Aseguramiento de la Calidad

Revisión conjunta

auditoría

Resolución de problemas

Documentación

Gestión de configuración

Verificación

Validación

Revisión Conjunta

Gestión

Características

Gestión

gestión de calidad

gestión del riesgo

Gestión del proyecto

Organizacional

Características

Gestión de cambio

Mejoramiento del proceso

Medición

Reuso

Evaluación del proceso

Gestión de RRHH

Infraestructura

Métricas

Métricas: Se deben cuantificar las 679 características que posee el modelo MOSCA, mediante la aplicación de métricas capaces de evaluar la calidad sistémica, utilizando rangos que representen la valoración final del software.

Modelo de Calidad del Producto

Calidad del Producto: Dependiendo de las características que posea el sistema que se va a evaluar, es posible medir el producto a partir de aspectos contextuales e internos usando categorías ya estandarizadas como lo son: usabilidad, funcionalidad, fiabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad, asociando a cada una de estas categorías un conjunto de características, que permiten asegurar y controlar la calidad en el proceso y en el producto.

Categorias

Funcionalidad

Caracteristicas

Ajuste a los Propositos

Precisión

Interoperabilidad

Seguridad

Especificado

Encapsulado

Estructurado

Correctitud

Fiabilidad

Características

Madurez

Tolerancia a Fallas

Recuperación

Subtema

Correctitud

Estrcucturado

Especificado

Usabilidad

Características

Facilidad de Comprensión

Capacidad de Aprendisaje

Interfaz Gráfica

Operabilidad

Conformidad con los Estándares

Completo

Consistente

Efectivo

Especificado

Documentado

Auto-Decriptivo

Eficiencia

Características

Comportamiento en el tiempo

Utilizacion de recursos

Efectivo

No Redundante

Directo

utilizado

Mantenibilidad

Características

Capacidad de Análisis

Facilidad de cambio

Estabilidad

Capacidad de prueba

Acoplamiento

Cohesión

Encapsulado

Madurez del Software

Estructura de Control

Estructura de Información

Descriptivo

Correctitud

Estrcutural

Modularidad

Portabilidad

Características

Adaptabilidad

Capacidad de Instalación

Co-existencia

Capacidad de Remplazo

Consistente

Parametrizado

Encapsulado

Cohesivo

Especificado

Documentado

Auto-descriptivo

No redundante

Auditoría

manejo de la Calidad