MODELOS NORMATIVOS SGC
Modelos Normativos SGC
ISO 9000
Subtopic
Se aplica
a cualquier tipo de organización o actividad( bienes o servicios)
Ventajas
estandarizar, medir y monitorear, mejora continua en los procesos, incremento de la satisfacción del cliente
Subtopic
costos generados para la ejecución de documentación e implantación de los sistemas
conjunto de fundamentos ( estrategias, objetivos, políticas, procesos)
se planifica
se controla
se ejecuta
las actividades para el logro de los objetivos preestablecidos
LA NORMALIZACIÓN
elaboración, difusión y aplicación de normas que procuran resolver circunstancias repetitivas o continuadas
Objetivo
unificar criterios para la estructuración de normas basadas en la experiencia y desarrollo tecnológico, para la fabricación del producto o servicio
Se define de dos formas
característica técnica de un producto o proceso( DIN 4,ISO 100,200,400,9660)
cada organización debe estructurar su propia marca de calidad
Organismos de normalización
Nacionales
desarrolladas por un organismo legalmente reconocido legalmente
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
Consejo Colombiano de Certificación |ISCB
Regionales
son diseñadas por un conjunto de organismos de normalización regional
AMN - Asociación Mercosur de Normalización
COPANT - Comisión Panamericana de Normas Técnicas
RAN - Red Andina de Normalización
Internacionales
se asemejan en características de elaboración a las normas regionales, pero se diferencian en que su entorno es mundial
ISO - Organización Internacional para la Normalización.
IEC - International Electrotechnical Commission.
IEEE - Institute of Electrical and Electronics Engineers.
RABQSA - Normas internacionales de Sistemas de Gestión.
LA CERTIFICACIÓN
acción aplicada para expedir un documento formal, que ratifique una norma dada
norma ISO 9000:2000
Subtopic
La certificación Se emplea para
Sistema
gestión de la calidad, para conseguir garantía que el producto se ajusta a unas especificaciones dadas
Producto
verificación por medio de pruebas, para saber si se cumple la norma técnica
pliegos aprobados por organismos oficiales: establecen características específicas del producto
Normas y reglamentos de carácter legislativo: garantiza la libre circulación por todos los miembros
Pliegos elaborados por los productores: marca de garantía de determinados sectores, o grupos de productores
Pliegos elaborados por los compradores: esquemas (hortofrutícola, ganadero, transformación agroalimentaria)
Personas
documento que avala los conocimientos y las habilidades de una persona para ejecutar ciertas actividades
Como en
gestión de la calidad
gestión medioambiental
CLASES DE CERTIFICACION
Primera parte o evaluación interna: se realiza por la propia empresa
Segunda parte: la realiza otra organización ( ejemplo un cliente)
Tercera parte: realizado por una organización independiente( auditoría de comprobación basada en normas de calidad predefinidas)
se compone de
definición (procedimientos estandarizados y bien documentados)
documentación de requisitos ( manual de calidad)
cumplimiento de ( directrices estipuladas en los procedimientos)
LA HOMOLOGACION
Procedimiento obligatorio en muchos productos industriales
Con potenciales riesgos sobre la salud y seguridad de las personas
En un mecanismo de acreditación de calidad
LA ACREDITACION
Cada organización debe poseer esta certificación que atestigüe su capacidad
Es un mecanismo de aseguramiento de certificación u homologación
Se relaciona con
Entidades responsables para realizar comprobaciones independientes e imparciales