Departamentalización
Departamentalización por clientes
departamentalización de las organizaciones según uno de los objetivos de la empresa: Satisfacer al cliente
Ventajas
Las divisiones se adaptan de acuerdo a las necesidades del mercado
Cuenta con cultura organizacional orientada a servicio al cliente
Facilita capacitación del personal
Demuestra al cliente que la compañía se interesa por él
Desventajas
Dificulta la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas de los clientes
Demanda mayor coordinación por parte de ladirección general
Ocasionalmente, los resultados financieros no compensan la inversión en servicio al cliente
Departamentalización por procesos
agrupar las actividades de acuerdo al proceso
productivo
VENTAJAS
facilita el uso de tecnologia especializada
se simplifica la fase de capacitación para cada persona
se alcanzan altos niveles de calidad en cada proceso
facilita la coordinación
DESVENTAJAS
la responsabilidad es muy alta en la dirección general
dificulta la coordinación entre fases
puede dificultar la capacidad de respuesta a un cambio
no forma gerentes con vision integral
Estructura y Diseño organizacional
las organizaciones son sistemas en permanente interacción con su entorno
Un aspecto importante la necesidad que tienen las empresas de diseñar una estructura organizacional que permita a las personas realizar su trabajo de forma eficiente y eficaz para así lograr que la compañía sea competitiva, innovando en el mercado, acoplando su estructura al constante cambio.
departamentalización matricial
VENTAJAS
facilita el trabajo entre varias áreas de trabajo
misma responsabilidad entre las direcciones
facilita la innovación
facilita la delegación de autoridad
Es para compañías de tamaño mediano a grande.
DESVENTAJAS
demanda alto grado de coordinación entre
entre todos los trabajadores
apropiación de recursos limitados
se requieren excelentes habilidades
interpersonales
Departamentalización Funcional
Agrupa los cargos o puestos de trabajo en departamentos según
origen de funciones, competencias y recursos similares.
división organizacional de las labores de los empleados de acuerdo con sus competencias
Departamentalización por proyectos
Se utiliza en organizaciones de gran tamaño que desarrollan varios tipos de proyectos de forma simultanea y consideran adecuado agrupar las actividades por tipos de proyectos.
Ventajas
Facilita la capacitación del personal del proyecto.
La responsabilidad de sus resultados recae en las direcciones del proyecto
Se puede adaptar de forma flexible a las necesidades de sus clientes o las condiciones del mercado
Facilita la descentralización
Facilita espacios para la creatividad e innovación.
Estimula la competencia.
Excelente desarrollo de gerentes
Desventajas
Dificulta la coordinación entre las unidades de proyectos en que se divide la compañía.
Requiere duplicación del personal
Da prelación a los objetivos de cada tipo de proyecto sobre los objetivos de la compañía en su conjunto.
Dificulta la asignación de responsabilidades frente a situaciones de conjunto.
Departamentalización por productos o divisional
Los departamentos obedecen a una agrupación de actividades por lineas de productos similares. Se suele recomendar para empresas de gran tamaño.
Ventajas
Apropiada para organizaciones que que ofrecen pocas lineas de producto o servicios a clientes con características similares
Agrupación de actividades por temas especializados
Facilita la capacitación y el desarrollo riguroso de habilidades
Las personas de cada departamento se sienten motivadas para perfeccionar sus habilidades y subir en la escala jerárquica.
Facilita tramos o amplitud de control
Facilita la coordinación entre las personas de cada departamento
Desventajas
Es de respuesta lenta a los cambios del entorno externo de las organizaciones
Dificulta el logro de los objetivos organizacionales por dar prioridad a los objetos de área o funcionales.
Dificulta la comunicación y coordinación entre departamentos
Dificulta la creatividad y la innovación como actividad corporativa
La especialización extrema puede llevar a la rutinización de trabajo en los departamentos.
Dificulta la asignación de responsabilidades frente a situaciones de conjunto.
Hace que se pierda la visión sistemática del conjunto de la organización o compañía por concentrarse cada departamento en lo suyo.
Departamentalización geográfica
Compañía e gran tamaño
Oficinas descentralizadas
Cultura organizacional dividida
Varias de sus cedes se encuentran ubicadas en Perú, Venezuela y Ecuador
Cada una corresponde a: marketing, desarrollo humano y ,por último, finanzas respectivamente