Plan de Vigilancia Tecnológica para Bassto

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📌 Plan de Vigilancia Tecnológica para Bassto 1. Temas Estratégicos a Vigilar • 📊 Tendencias en e-commerce y moda digital • 🚀 Innovaciones en logística y cadena de suministro • 📉 Análisis de competencia y posicionamiento digital • 🤖 Automatización e inteligencia artificial en atención al cliente • 🏭 Sostenibilidad y nuevas regulaciones ambientales 2. Fuentes de Información • 📚 Revistas y artículos especializados (Harvard Business Review, Forbes, etc.) • 🔍 Bases de datos y reportes de mercado (Statista, Euromonitor, McKinsey) • 🌐 Tendencias en redes sociales y plataformas digitales (Google Trends, LinkedIn) • 📡 Observación de la competencia (análisis SEO, social listening, benchmarking) • 🤝 Conferencias y eventos del sector 3. Frecuencia de la Vigilancia • 📅 Análisis mensual para tendencias de mercado • 📅 Monitoreo continuo en redes sociales y plataformas digitales • 📅 Evaluación trimestral de impacto de la estrategia tecnológica 4. Responsables Designados • 📌 Equipo de marketing digital → Monitoreo de tendencias y redes • 📌 Departamento de operaciones y logística → Innovaciones en cadena de suministro • 📌 Dirección estratégica → Implementación y toma de decisiones 5. Fases del Plan 📌 1. Observar • Recopilar información sobre nuevas tecnologías y tendencias • Identificar cambios en el comportamiento del consumidor 📌 2. Analizar • Evaluar la aplicabilidad de nuevas herramientas en Bassto • Identificar riesgos y oportunidades de implementación 📌 3. Utilizar • Integrar tecnologías que aporten valor al negocio • Medir impacto y ajustar estrategias 6. Amenazas y Oportunidades ⚠️ Amenazas: • Rápida evolución del comercio electrónico • Aumento de la competencia en el sector digital • Dependencia de plataformas externas (Amazon, Mercado Libre) ✅ Oportunidades: • Expansión a nuevos mercados internacionales • Personalización avanzada mediante IA • Optimización logística con automatización 7. Medición del Impacto • 📈 KPIs de ventas online y tráfico web • 📊 Eficiencia en logística y tiempos de entrega • ⭐ Satisfacción del cliente (NPS, encuestas de experiencia)

Objetivo

Analizar tendencias emergentes en el comercio electrónico.

Identificar oportunidades de innovación y mitigar riesgos (Chesbrough, 2020).

Garantizar la sostenibilidad y competitividad del negocio.

Temas Estratégicos a Vigilar

Automatización logística y cadena de suministro : IA y robótica para optimización (Brynjolfsson & McAfee, 2017).

Ciberseguridad y blockchain : Protección de datos y transacciones seguras (Christensen et al., 2018).

Análisis de datos y Big Data : Personalización y predicción de tendencias (Teece, 2018).

Sostenibilidad en el comercio digital : Uso de materiales ecológicos y prácticas responsables (OCDE, 2020).

Innovaciones en comercio electrónico : Plataformas emergentes y estrategias digitales (Porter & Heppelmann, 2017).

Fuentes de Información

Revistas y artículos especializados:

Forbes, Harvard Business Review, MIT Technology Review .

Publicaciones académicas y científicas :

Scopus, Google Scholar .

Análisis competitivo :

Benchmarking con líderes del sector.

Congresos y ferias tecnológicas :

eShow, NRF Retail's Big Show .

Informes de tendencias :

Gartner, McKinsey, PwC .

Frecuencia de la Vigilancia

Diario :

Noticias y redes sociales.

Mensual :

Informes de tendencias y benchmarking

Trimestral :

Evaluación de tecnologías emergentes.

Anual :

Redefinición de estrategias de vigilancia.

Referencias

• Brynjolfsson, E., y McAfee, A. (2017). Máquina, plataforma, multitud: Aprovechando nuestro futuro digital . WW Norton & Company.
• Chesbrough, H. (2020). Resultados de la innovación abierta: Más allá de la publicidad exagerada y manos a la obra . Oxford University Press.
• OCDE. (2020). Perspectivas de la política regulatoria . Publicaciones de la OCDE.
• Kotler, P., Keller, KL y Chernev, A. (2021). Gerencia de Mercadeo . Pearson.
• Rodríguez, J., & Pérez, L. (2019). Innovación abierta y alianzas estratégicas en la era digital . Universidad de Investigación en Negocios.
• Gartner. (2023). Principales tendencias tecnológicas estratégicas para 2023. Investigación de Gartner.
• Harvard Business Review. (2023). El futuro del comercio electrónico y la transformación digital . HBR.
• McKinsey & Company (2023). Cómo la IA y la automatización están transformando el comercio minorista . McKinsey Insights.
• MIT Technology Review. (2023). Blockchain en el comercio minorista: seguridad y transparencia . MIT Press.
• PwC. (2023). Tendencias emergentes en el comercio digital . Investigación de PwC.
• Base de datos Scopus. (2023). Avances en IA para la optimización del comercio electrónico . Elsevier.
• Estatista. (2023). Tendencias y pronóstico del mercado global de comercio electrónico . Estatista.
• Foro Económico Mundial (2023). El rol de la transformación digital en el crecimiento empresarial . Informes del Foro Económico Mundial.

Responsables Designados

Gerencia de Innovación y Tecnología :

Implementación de avances tecnológicos.

Marketing Digital :

Análisis de tendencias y comportamiento del consumidor.

Logística :

Evaluación de herramientas de optimización.

Seguridad Informática :

Estrategias de protección y mitigación de riesgos.

Fases del Plan

Observación

Objetivo :

Identificar fuentes de información clave.

Actividades :

Definir temas estratégicos, seleccionar fuentes confiables y establecer periodicidad.

Análisis

Objetivo :

Evaluar el impacto de la información en la estrategia de Bassto.

Actividades :

Clasificación de datos, análisis DAFO y detección de oportunidades tecnológicas.

Utilización

Objetivo :

Implementar estrategias basadas en hallazgos tecnológicos.

Actividades :

Desarrollo de planos de acción, comunicación interna y medición de impacto.

Amenazas y Oportunidades

Amenazas

Dependencia de Marketplaces :

Amazon y MercadoLibre pueden limitar el control sobre clientes y precios (Rodríguez & Pérez, 2019).

Ciberseguridad :

Creciente riesgo de fraudes y ataques digitales (Gassmann et al., 2019).

Rápida evolución tecnológica :

Alta inversión en actualización para evitar la obsolescencia (Pisano, 2019).

Regulaciones en protección de datos :

Cumplimiento del GDPR y CCPA como desafío (OCDE, 2020).

Competencia creciente :

Nuevos actores digitales generan mayor presión en diferenciación (Freeman & Soete, 2019).

Oportunidades

Crecimiento del comercio digital :

Expansión global del sector (Kotler et al., 2021).

Blockchain para transparencia y seguridad :

Reducción de fraudes y mayor confianza del consumidor (Brynjolfsson & McAfee, 2017).

Automatización del servicio al cliente :

Chatbots y asistentes virtuales mejoran la eficiencia (Chesbrough, 2020).

Omnicanalidad y personalización :

Integración de múltiples canales para fidelización (Teece, 2018).

Sostenibilidad :

Implementación de economía circular y estrategias verdes (OCDE, 2020).

Comunicación de resultados

Formatos de difusión interna :

Presentaciones estratégicas para equipos de trabajo.

Informes trimestrales dirigidos a la alta dirección.

Talleres internos para adopción de nuevas tecnologías.

Medición del Impacto

Indicadores clave :

Aumento de eficiencia operativa.

Incremento de ventas digitales.

Mejora en la satisfacción del cliente.

Adaptabilidad a nuevas tendencias tecnológicas.