PLANEACION ESTRATEGICA Y PRONOSTICO
QUE ES MARKETING: es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro
COMO IDENTIFICAR PROBLEMAS DEL MARKETING:
Todo comienza con tu embudo de ventas. Necesitas entender cada punto, de cada venta que realizas dentro de tu embudo. Es la famosa jornada del cliente en tu negocio
EMBUDO DE VENTAS
ETAPAS: ATRACCIÓN,CONVERSIÓN,VENTA,ENCANTAMIENTO
POSIBLES PROBLEMAS: BUYER PERSONA MAL DEFINIDA,VISITANTE QUE TIENE MALA EXPERIENCIA,DESORGANIZACION DEL ÁREA DE MARKETING CON EL ÁREA COMERCIAL, DESCUIDO EN EL SERVICIO DE POS-VENTA
PROBLEMAS COMUNES DE MARKETING
Enfoque en el público equivocado:
Este es el problema más común del marketing digital. Y es una parte importante del proceso por ser el comienzo de todo. Al final, ¿cómo vas a conectarte con potenciales clientes, si no sabes quiénes son?
ser asertivo en la segmentación de tus anuncios;
perfeccionar las copys;
dirigir contenidos orgánicos que despiertan interés;
mejorar la nutrición de tus leads en las campañas de email marketing
Indefinición de los procesos
Dentro del mundo del emprendimiento, definir procesos es importante en todas las áreas del negocio.
Desconocimiento de las actividades en cada etapa del embudo:
Un visitante entró en tu blog por primera vez, después de ser impactado por un blog post en las redes sociales. Y luego que entra, le ofreces tu producto.
Probablemente, el visitante va a ignorar la posibilidad de comprar, porque todavía no está preparado para eso. Todavía está considerando y entendiendo el problema que tiene. Sin saber que tu negocio le puede ayudar
Errores en el análisis de los datos
El volumen de datos en la Internet es gigantesco. Algunos especialistas afirman que los datos deben ser considerados como activos de una empresa.
COMO PRESENTAR PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING
ACCIONES SOBRE PRODUCTOS : modificaciones o cambios de packaging, lanzamientos o modificaciones de productos, desarrollo de marca, incluir servicios.
ACCIONES SOBRE PRECIOS: modificaciones de precios, descuentos, financiación, etc
ACCIONES SOBRE VENTAS Y PRODUCCION : modificación de canales de distribución, renegociar condiciones con mayoristas, mejoras en plazos de entrega, aumentar o disminuir la fuerza de ventas, expandir o reducir las zonas de venta, etc
ESTRUCTURA BÁSICA DE PRESENTACIÓN UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING
es la herramienta básica de gestión a través de la cual la empresa define y marca unas acciones concretas con el fin de conseguir los objetivos que se ha propuesto.
ANÁLISIS DAFO:(debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades), estudiando la situación interna de la empresa, así como la situación del entorno. Necesitas conocer con detalle el entorno en el que trabaja tu empresa, la competencia, las necesidades de tus consumidores
OBJETIVOSdefinir muy bien el periodo de tiempo en el que debes cumplir el objetivo, cuantificarlo en porcentaje o términos monetarias y, sobretodo, concretar la partida a la que correspondería: en este caso, el producto Z y la publicidad por televisión.:
ESTRATEGIA DIGITAL implantar campañas de email marketing, redes sociales, optimización de la web, estrategia SEO-SEM, publicidad por pago (Facebook Ads, Adwords…), etc.:
MEDICIÓN DE RESULTADOS: Mide los resultados de las estrategias implantadas, compara la previsión que hiciste con lo que realmente has conseguido y mejora o corrige aquello que haya podido sufrir alguna desviación.
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNO E INTERNO:
EXTERNO supone determinar los factores estratégicos del entorno, a fin de detectar las posibles amenazas y oportunidades para la empresa. Así serán factores significativos de estudio los competidores actuales, su cuota de mercado, los posibles competidores futuros, el desarrollo tecnológico, los sistemas de información y comunicación, productos sustitutivos, etc:
MERCADO,COMPETENCIA,SECTOR,ENTORNO
• Oportunidades: es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva
para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios
Amenazas: se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los
riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su implantación, o
bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad
INTERNO trata de identificar la estrategia actual y la posición de la empresa frente a la competencia. Deben evaluarse los recursos y habilidades de la empresa, con una especial atención a la detección y a la eliminación de los puntos débiles y potenciación de los puntos fuertes, así como la capacidad de resistencia de la propia empresa, es decir, la fortaleza de la misma en el caso de que la formulación estratégica falle:
MARKETING,PRODUCCIÓN,FINANZAS,ORGANIZACIÓN,
Fortalezas: son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y, consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar
oportunidades
Debilidades: son aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo
efectivo de la estrategia de la empresa, constituyen una amenaza para la organización y deben, por tanto, ser controladas y superadas.
MATRIZ DE CRECIMIENTO DE PRODUCTO Y MERCADO
La matriz de Ansoff, también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento, creada por Igor Ansoff en 1957 1 sirve para identificar oportunidades de crecimiento en las unidades de negocio de una organización. En otras palabras, expresa las posibles combinaciones producto/mercado (o unidades de negocio) en que la empresa puede basar su desarrollo futuro.
Esta matriz describe las distintas opciones estratégicas, posicionando las mismas según el análisis de los componentes principales del problema estratégico o factores que lo definen
Penetración del mercado
Se persigue un mayor consumo de los productos actuales en los mercados actuales.
Las estrategias principales son:
Aumento del consumo o ventas de los clientes/usuarios actuales.
Captación de clientes de la competencia.
Captación de no consumidores actuales.
Atraer nuevos clientes del mismo segmento aumentando publicidad y/o promoción.
Innovaciones
Desarrollo del mercado
Pretende la venta de productos actuales en mercados nuevos.
Las estrategias principales son:
Apertura de mercados geográficos adicionales.
Atracción de otros sectores del mercado.
Política de distribución y posicionamiento.
Investigación y cambio del segmento.
Nuevos canales de distribución.
Nuevos empaques de producto
DESARROLLO DE PRODUCTOS
Persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales, normalmente explotando la situación comercial y la estructura de la compañía para obtener una mayor rentabilidad de su esfuerzo comercial.
Las estrategias principales son:
Desarrollo de nuevos valores del producto.
Desarrollo de diferencias de calidad (nuevas gamas).
Desarrollo de nuevos modelos o tamaños.
Calidad de producto
DIVERSIFICACIÓN
La compañía concentra sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados. Esta es una de las opciones resultantes de la matriz de Ansoff, pero a diferencia de las anteriores, esta no es una estrategia de crecimientos intensiva. La diversificación puede ser relacionada si implica recursos y capacidades actuales de la organización o no relacionada si implica nuevas capacidades o recursos totalmente diferentes a los actuales
ESTRATEGIAS DE MARKETING:Las estrategias de marketing, también conocidas como estrategias de mercadotecnia, estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, son acciones meditadas que se llevan a cabo para alcanzar objetivos de marketing, tales como aumentar las ventas o lograr una mayor participación de mercado.
Estrategias para la distribución
La distribución (o plaza) hace referencia al conjunto de actividades que permiten distribuir el producto de una empresa hacia los puntos de ventas en donde estará a disposición o será vendido a los consumidores
Estrategias para el precio
El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento de venderlo a los consumidores y, por tanto, el valor monetario que los consumidores deben pagar a cambio de obtener dicho producto
Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que una empresa vende a los consumidores, generalmente para que puedan satisfacer sus necesidades o deseos
Estrategias para la promoción
La promoción (o comunicación) hace referencia al conjunto de actividades que permiten comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, estimular, motivar o inducir su compra, adquisición, consumo o uso
COMO IDENTIFICAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES:Cuando se describe un Plan de Marketing, los objetivos y las estrategias surgen directamente de los problemas y oportunidades. Sin embargo, hay que estar seguros de apuntar problemas y oportunidades apropiados para cada sección del análisis de la empresa.
Problemas
Derivan de situaciones de debilidad donde cada situación negativa da lugar a un problema. Existen problemas causados por las debilidades propias y otros debidos a nuestros competidores, ambos deben ser considerados
¿Problema u Oportunidad?
Muchas veces lo que parece ser un problema es también una oportunidad. Resolviendo un problema es posible que se posea una ventaja diferencial sobre los competidores, los que constituye, de hecho, una oportunidad.
Los problemas y las oportunidades deben ser concisos, explicándolos de manera clara y sencilla, sin mezclarlos. El razonamiento debe utilizar datos claves del análisis de la empresa, lo que permitirá soportar una documentación detallada.
Hay que tener presente que no se trata de buscar soluciones, habrá tiempo más adelante para eso. Es el momento de delimitar los puntos que merecen especial atención, sin intentar solucionarlos.
Oportunidades
Surgen de situaciones de fuerza. A menudo la combinación de circunstancias da lugar a potenciales situaciones positivas, creando una oportunidad, ante la cual hay que reaccionar ofensivamente
UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO,LA MATRIZ DE BOSTO CONSULTING : es una metodología gráfica que se emplea en el análisis de la cartera de negocios de una empresa
Descripción de la matriz BCG
La matriz está compuesta esencialmente de cuatro cuadrantes, los que a su vez poseen diferentes estrategias a desarrollar. Cada uno de estos cuadrantes esta simbolizado por una caricatura
Estrella
Las “estrellas” operan en industrias de alto crecimiento y con una elevada cuota de mercado. Las estrellas son esencialmente generadores de efectivo (con cierta inversión). Son las unidades primarias en las que la empresa debe invertir su dinero, ya que se espera que lleguen a ser vacas (generadoras de flujos de caja positivos). Sin embargo, no todas las estrellas se convierten en los flujos de efectivo. Esto es especialmente cierto en las industrias que cambian rápidamente, donde los nuevos productos innovadores pronto pueden ser desplazado por los nuevos avances tecnológicos, por lo que una estrella en lugar de convertirse en una fuente de ingresos, se convierte en un perro.
GENERA FLUJO ESTABLE DE DINERO,REQUIERE DE ALTA MANTENER EL LIDERAZGO ,GENERALMENTE LLEGA A SER VACA CUANDO BAJA EL CRECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
Interrogante
Los “signos de interrogación” son las UEN que requieren una consideración mucho más acuciosa. Ellos tienen reducida cuota de mercado y están mercados de rápido crecimiento que consumen gran cantidad de dinero en efectivo. Se puede incurrir en pérdidas. Tiene potencial para ganar cuota de mercado y convertirse en una estrella, que luego se convertiría en fuente de ingresos. Los signos de interrogación no siempre tienen éxito e incluso después de gran cantidad de inversiones que luchan para ganar cuota de mercado finalmente pueden llegar a ser perros. Por lo tanto, requieren mucha consideración para decidir si vale la pena invertir o no
GENERA FLUJOS DINERO CUANDO HAY INVERSIÓN, REQUIERE ALTA INVERSIÓN PARA LLEGAR HACER ESTRELLA
Vaca
Las “vacas” son los productos o UEN más rentables y deben ser «ordeñadas» para proporcionar tanto dinero como sea posible. El dinero obtenido de las «vacas» se debiesen invertir en las estrellas para apoyar su crecimiento. De acuerdo con la matriz de crecimiento-participación, las sociedades no deben invertir en fuentes de efectivo para inducir el crecimiento, sólo deben apoyarlos para mantener su cuota de mercado actual. Una vez más, esto no es siempre es así. Las vacas se dan generalmente en grandes corporaciones o unidades de negocios que son capaces de innovar en nuevos productos o procesos, que pueden convertirse en nuevas estrellas. Si no habría apoyo para las vacas de efectivo, no serían capaces de tales innovaciones
GENERA FLUJOS ESTABLES DE DINERO, REQUIERE DE POCA INVERSIÓN, ES ÚTIL PARA GENERAR LIQUIDEZ PARA OTROS NEGOCIOS
Subtopic
Perro
El cuadrante de “perros” tienen baja cuota de mercado en comparación con los competidores y operan en un mercado de crecimiento lento. En general, no vale la pena invertir en ellos, ya que generan rendimientos bajos o bien perdidas. Pero esto no es tan categórico. Algunos “perros” pueden ser rentables para el largo plazo, o pueden proporcionar sinergias con otras marcas o unidades de negocios o como defensa o contrataque ante movimientos de la competencia. Por lo tanto, siempre es importante llevar a cabo un análisis más profundo de cada UEN para asegurarse de que vale la pena invertir o no
GENERA BAJA UTILIDAD O PERDIDA EN LA EMPRESA,REQUIERE DE POCA O NULA INVERSIÓN, PUEDE GENERAR POCA UTILIDAD EN CASO CONTRARIO MEJOR LIQUIDAD
VENTAJAS:
Fácil de realizar
Ayuda a comprender las posiciones estratégicas de la cartera de negocios
Es un buen punto de partida para un análisis posterior más exhaustivo
DESVENTAJAS
Los negocio sólo se pueden clasificar dentro de los cuatro cuadrantes. Puede ser confuso para clasificar una UEN en el medio de la matriz.
No define lo que es «mercado». Las empresas pueden clasificarse como vacas, mientras que en realidad son perros, o viceversa.
No incluye otros factores externos que pueden cambiar la situación por completo (Se recomienda usar la herramienta FODA).
La cuota de mercado y crecimiento de la industria no son los únicos factores de rentabilidad. Además, la elevada cuota de mercado no significa necesariamente altos beneficios.
Se niega la existencia de sinergias entre las diferentes unidades de negocios. Los perros pueden ser tan importantes como las vacas, ya que pueden ayudar a lograr una ventaja competitiva para el resto de la compañía