PROCESSO DE MEDIÇÃO
SGM
Encerramento OS Contratada
Materiais
Falta de inclusão de materiais (Ambiental)
ENOPS: Materiais que o cod. possui até 3 códigos não está reconhecendo
Amb: Lista dedicada para tipo de serviço (Juliana estava tratando isso em 2022)
Amb: Fazer uma revisão dos códigos dos materiais do benner para excluir os que não devem ser mais utilizados (atualmente há vários códigos para o mesmo material)
Fotos
Falta de fotos nas ordens de serviços
Amb: Há um limite de quantidade fotos no encerramento pelo celular
Fotos não comprovam os serviços que foram executados
Falta de padrões nas fotos
Códigos
Conversão do código SANSYS -> SGM (automatização sansys)
CAJ irá verificar os parâmetros para identificar o que está linkando para definir qual SGM é cada serviço
Possibilidade de parametrizar as regras de acordo com o histórico de medição ?
Preenchimento incompleto das informações no encerramento (exemplo: dimensões da escavação)
Amb: Há casos onde não é liberado o campo para inclusão de dimensões, tendo que ser colocado nas observações (ex: 11002 ou 11004)
Preenchimento da planilha compartilhada
Não está havendo o preenchimento rotineiro da planilha
Atualizar semanalmente a planilha compartilhada (terça/quarta) inserir os dados da semana anterior e bloquear a inserção de novas informações.
Réplica/tréplica
Não terão questionamentos dos protocolos. Deverá ser realizada na planilha compartilhada (até as sextas-feiras).
Excedentes Escavação
Encerramento OS Contratada
Fotos não coincidem com o local do serviço
Fotos não comprovam o volume solicitado
Nos casos de excedentes inserir as fotos com a referência da régua.
Preenchimento da planilha compartilhada
Não está havendo o preenchimento das justificativas de excedentes (Enops)
Atualizar semanalmente a planilha compartilhada (terça/quarta) inserir os dados da semana anterior e bloquear a inserção de novas informações.
Réplica/tréplica
Não terão questionamentos dos protocolos. Deverá ser realizada na planilha compartilhada (até as sextas-feiras).
Excedentes Repavimentação
Encerramento OS Contratada
Deverá ser solicitado à CAJ a autorização para executar os excedentes
Envio de planilha com os excedentes
Definir limite mínimo para análise de excedente
Prazo de entrega da planilha - até 5º dia útil do mês subsequente
Análise de excedentes informados
Amb: No retorno dos excedentes de escavação/repavimentação, nos casos onde é diferente do solicitado não está sendo informado o motivo do corte.
Réplica/tréplica
Deslocamentos Improdutivos
Postergação da OS pela contratada
OS sem fotos
ENOPS: Sistema não permite em casos a inclusão de fotos nos casos de postergação
Ida várias vezes no mesmo local (equipe não tem telefone do cliente ?)
Programador - Verificar situação da matrícula no Sansys (há casos onde é informada através de Notificação informações importantes)
ENOPS: CAJ inserir a informação de se o cavalete é jardim ou caixa padrão
Inserir essa informação na tela de programação
Atendimento CAJ colocar na rotina de colocar a informação do cliente do horário que terá gente em casa e se há acesso ao cavalete.
Nos casos de impossibilidade gerar agendamento antes da ida para a empreiteira
Envio da planilha com as protocolos
Protocolos duplicados
Envio deverá ser semanal
Análise dos protocolos
Pesquisas Improdutivas
Encerramento OS pela contratada
Nas fotos não é possível identificar escavação
Envio de planilha com os protocolos
Envio até o 5º dia útil do mês subsequente
Análise dos protocolos
Procedimento
Alinhado em reunião: Em VNVs e demais pesquisas improdutivas (acima de 1,20 m³ - menor padrão) considerar deslocamento improdutivo e a escavação será 100% como excedente. Automaticamente a pavimentação também.
PLS
Hidrojato
Munck
Demais equipamentos
Contratos CAJ
Sinalização horizontal de via
Ampliações e melhorias
NFs Peças/Serviços
Sistema
Enops e Amb: Dificuldade de inclusão das informações (exemplo escavações)
Inclusão de campos para dimensões de escavações conforme necessário (botão de vale excedente)
Amb: Dificuldade com relatórios (Relatório 784 não puxa os dados das dimensões executadas)
Amb: Dificuldade com o relatório de excedente devido ao padrão estar relacionado com o SGM de origem (tem que buscar medição por medição)
Amb: Associar o protocolo de origem com o protocolo de repavimentação (quando é gerada manual) no relatório 784
Amb: Relatório 344 - Possibilidade de criar um relatório novo para postergações no período analisado, pois o 344 pega os solicitados (fica muito pesado)
Códigos
Dificuldade de alinhamento sobre o que compõe cada serviço com os fiscais/supervisores
CAJ está orientando a utilizar a mesma ordem de serviço para mais serviços
A maioria dos serviços ocorre no período norturno
Postergadas
Amb: As OS postergadas são imediatamente reprogramadas pela CAJ sem que haja uma análise do serviço não ter sido executado
ENOPS está enviando os protocolos fora de padrão -> Estão lançando diretamente na PLS de forma pulverizada