Reingeniería del Cambio

1.Definir la visión

Identificación del problema

Validacion del problema

Elaboración de opciones para la solución

Evaluar opciones de la solución

Elección de la solución

Definicion de la visión

2.Movilizar

Estructura la acción
de movilizarse

- Asegura la comprensión de la visión
- Analiza las mejoras
- Modelización económica
- Programar
- Apropiación continua

Factores clave de exito

3.Catalizar

Organización

Asegura que se involucren los deptos.
Aporta lso apoyos metodológicos
Coordina las acciones del cambio
Genera la participación

Dirección

Equipo de Cambio

Equipos de Competencias

Direcciones Operativas

Equipos de Apoyo

4.Conducir

Guiar el proceso de cambio hacia el objetivo
el equipo de cambio es el principal gestor ,
asegurando del proceso:

1- cambio lógico
2- planificación
3- supervisión
4- Asegurar el cambio
5- Ser un imparcial en opiniones
6- seguimiento a posición ante el cambio
7- Implementar técnicas para el cambio
8- Instrucción continua
9- Llevar las claves del cambio

5. Materializar

Hacer real la visión, transformando
la forma de actuar de la organización

Gestión General

- Modificar responsabilidades
antes que comportamientos
- Principio de universalidad
- Principio de indeterminación

Gestión Especifica

Lanzamiento
Análisis critico de la situación
Mejoras inmediatas
Seguimiento a resultados
Diseño
Test
Generalizacion
Puesta en marcha de los sistemas

6.Hacer participar

Apropiación de la visión y de
las nuevas responsabilidades

Espiral de la participación

1 Adhesión
2 Éxito
3 Reconocimiento
4 Motivación
5 Implicación

Niveles de participación

Sensibilización
Convencimiento
Participación
Motivación
Paladín del cambio

Claves del Éxito

- Guiar sin controlar
- Gestionar expectativas
- Responder a iniciativas
- Dar margen al error

7. Gestionar los aspectos
emocionales

Identificar las resistencias y
los bloqueos mentales durante
todo el proceso:
- Diagnostico
- Identificación
- Tratamiento

Resistencias

Falta de conciencia del problema
Relegar a segundo plano el problema
identificado
Falta de comprensión de la solución
Rechazo a la solución
Miedo a las consecuencias
Falta de interés

Bloqueos mentales

Imposibilidad de apoyar en el procesos
Pensamiento lateral o creatividad para vencerlos

8. Gestionar las Relaciones
de poder

El poder existe no solo desde la cima
"Donde hay poder hay resistencia"
Poder ejercido y poder delegado

- La identificación
- La gestión

- Reorientar el poder

Evaluar adhesión al cambio
Personas clave
Colaboradores que contribuyen al cambio
Modificar estructuras
Evaluación
Remuneración

9. Formar e instruir

Asegurar que exista un dominio de Competencias y estén integrados en los comportamientos de los colaboradores

Objetivo
Competencia suficiente
Comportamiento adaptado

Formación habilidades
hard y soft
Se gestionan por nivel y
por necesidades

Asegura también la dinámica
del grupo

10- Comunicar intensamente

Comunicar no solo es informar,
si no interactuar entre personas

Participantes

Dirección: principal promotor
E. de cambio: define los flujos
Dir. comunicación: como se hace:
Reuniones, recintos, mensajes
Mandos medios: opiniones

Tipo de comunicación

Cambio en general
Resultados
Dificultades y mejora

-Ayudan a definir áreas de mejora
-Planifican
-Aportan metodologías de cambio
-Participan en mesas de trabajo

Equipo estructurado y dedicado
Duración limitada
Preocupación constante de la fase de materialización
Comportamiento constructivo

el origen del cambio describe el objetivo y las ventajas que tendrá el cambio