REINGIENERIA TQM Y TERCIARIZACIÓN
TERCERIZACION
Es un proceso económico en el cual una organización contrata a un externo y le delega una determinada
responsabilidad o tarea
BENEFICIOS DE TERCERIZACIÓN
Permite que la empresa invierta sus energías y recursos en las áreas claves, dejando en manos
de terceros otras actividades tácticas.
Optimiza los procesos, al delegar ciertas responsabilidades a personas expertas en el área. Esto
se traduce en ventajas frente a la competencia
Se genera un ambiente de innovación en el que ambas empresas pueden trabajar en conjunto.
Si el colaborador especializado está fuera del país, la tercerización facilita la gestión del personal
extranjero
Para encontrar al personal mejor capacitado, la empresa que brinda el servicio de tercerización
tiene procesos estandarizados para encontrar los perfiles adecuados
CARACTERISTICAS DE TERCERIZACIÓN
Los contratos entre ambas organizaciones suelen durar entre 5 y 10 años.
Se lleva a cabo por dos entidades: la organización que contrata y la organización que es
subcontratada.
Permite ahorrar gastos y acelerar el crecimiento de la organización.
Se utiliza para contratar actividades que no son las principales de la organización.
Es importante la buena comunicación entre ambas partes
VENTAJAS DE TERCERIZACION
En muchos casos, se evita la carga laboral y el espacio de trabajo.
Evita la acumulación de costos fijos innecesarios en las organizaciones
Permite a la empresa enfocarse en actividades vitales que tienen un mayor valor agregado para
su negocio.
Es una ayuda experta por parte de otra organización sin mayor compromiso.
DESVENTAJAS
De no establecer los controles necesarios, puede afectar el proceso de control de calidad.
Se pone en riesgo que la empresa subcontratada no preste un buen servicio y genere una mala imagen al nombre de la organización que la contrata.
Se debe tener cuidado con la información que se brinda a otras organizaciones, ya que afecta a la confidencialidad.
El establecer de forma clara las funciones u obligaciones de cada una de las partes requiere de
tiempo
Reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño de los procesos en las empresas para lograr mejoras sustanciales en medidas de rendimiento como lo son costos, calidad, servicios y rapidez.
LA REINGENIERÍA CONSISTE ESENCIALMENTE EN
Cambio radical
Nuevo diseño
Se ocupa de “lo que podría ser “
Pone en marcha la alta gerencia
TIPOS DE REINGENIERIA
1. LA REINGENIERÍA DE PROCESOS
2. REINGENIERÍA ORGANIZACIONAL
3. REINGENIERÍA HUMANA
EL TQM
Total Quality Management:
El TQM asegura la eficacia de cada proceso en una empresa mientras se centra en la satisfacción del cliente. Por ello, requiere de la colaboración de todos los empleados.
El Total Quality Management (TQM) es un método de gestión de calidad cuyo objetivo principal es que los colaboradores en una compañía aseguren y tomen conciencia de la calidad
CONSISTE EN
1. Cambio gradual continuo
2. Intenta reparar y mejorar las cosas
3. Se preocupa de las cosas “como son “
4. Avanza de abajo hacia arriba de la organización.
Gestión de Calidad Total (TQM)
Implantar la Gestión de Calidad Total supone que la empresa tenga que cambiar profundamente su cultura de funcionamiento
BENEFICIOS DEL TQM
Mayor eficiencia
Aumenta la satisfacción de los trabajadores
Mejora la gestios de los procesos
Existe un reconocimiento internacional
CARACTERISTICAS DEL TQM
Calidad del producto
Enfocarse en el cliente
Estrategia de mejora
Mejora continua
Fomenta el trabajo en equipo