Resolución de conflictos laborales
Dentro de toda organización se pueden presentar distintas tipos de conflictos que afectan de distinto modos tanto a los empleadores como a sus colaboradores y los medios para solucionarlos son diversos, algunos más efectivos que otros en situaciones determinadas.
Tipos de conflictos
Conflicto de datos
tiene como posibles causas:
Falta de información
Información errónea
Distintas versiones respecto de que datos son importantes
Distinta interpretación de los datos
Distintos procedimientos de evaluación
Conflicto de intereses
Puede producirse sobre distintos tipos de intereses
Sustantivos (de contenido)
Procesales (de forma)
Conflicto estructural
Puede producirse por:
Patrones de conducta
Recursos desiguales
Factores geográficos
Restricciones de tiempo
Conflicto de valores
Puede producirse por:
Distinto modo de vida
Distinta ideología
Distinta religión
Conflicto de relación
Puede producirse por:
Emociones poderosas
Percepción errónea
Estereotipos
Comunicación escaza o falta de comunicación
Conducta negativa repetitiva
Resolución
Doctrica iuslaboralista
Autocomposición
Consiste en la resolución del
conflicto a través de la presión y la negociación (individual o colectiva); esta negociación puede
llevarse a cabo con o sin la asistencia de un tercero
Arbitraje
Mediación
Conciliación
Heterocomposición
Consiste en la imposición de la solución al conflicto por parte de un tercero, como sucede con el recurso a la
Jurisdicción.
Negociación
En la negociación las partes involucradas interactúan de modo directo sin intervención de terceros, aunque en el caso de la representación legal, dicha negociación puede ser transferida a los representantes de cada una de las partes, osea a sus abogados, quienes negociarán por ellos. En cuanto a las técnicas utilizadas para acercarse a la contraparte pueden ser las comunes a todos los medios alternativos
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