LEAN HEALTHCARE

Los motivos de este crecimiento del gasto sanitario se pueden resumir en: Incremento de la esperanza de vida que condiciona el envejecimiento de la población. Cronificación de las enfermedades Incremento de la innovación tecnológica y científica Mayor información de la población Otras causas: crecientes requisitos legales, judicialización de la medicina, etc. 

Mapa de ruta para un área pilotoEl mapa de ruta depende lógicamente de si se quiere implantar en todo el hospital o en un área concreta, y de las peculiaridades culturales de la organización.A modo de ejemplo, las etapas a realizar en un área piloto serían:Presentación del proyecto a las personas involucradasCreación del grupo de trabajoDefinición del proyectoToma de datos inicialesAnálisis inicial de la Cadena de Valor (VSM)Situación inicial e indicadores de progreso (métricas)Situación final objetivo. Modelo diamanteConfección del panel visual de progresoPlanificación de las acciones a realizarImplantación de las accionesEstandarización de procesosSistemas de información y Takt TimeControl visual de los procesosAcciones para garantizar la sostenibilidadPresentación de resultados, conclusiones y pequeña celebración

En nuestro país existen varias consultoras dedicadas ayudar a instaurar Lean en las organizaciones, como por ejemplo:-Kailean: Una empresa de consultoría y formación, especializada en proyectos de mejora en el área de operaciones.Ofrecen transformar las organizaciones, obteniendo importantes mejoras en eficiencia y productividad, calidad y servicio sin necesidad de llevar a cabo grandes inversiones, a través de la optimización de sus procesos y la implicación de su personal.-Osenseis: Cuya misión es transmitir su misión por Lean a las personas, de forma sencilla, entendible, aplicable a la vida cotidiana bajo un concepto que han bautizado como Pop- Lean: "democratizar" o popularizar el uso de LEAN, haciéndolo accesible y entendible por cualquier persona independientemente de su grado de formación o ámbito profesional.

Conclusiones:Lean se puede aplicar a cualquier faceta de nuestra vida profesional y personal:Sólo depende de NOSOTROS mismosTaiichi Ohno sentenció hace varias décadas que los fundamentos de Lean son: la mejora continua y la implicación de las personasLean va de hacer menos……menos cosas que no aportan valor añadido para el cliente final en beneficio de hacer otras que podrían ser más interesantes para nosotros y para el cliente.El trabajo se hace más sencillo.Si sabemos claramente qué es lo que hay que hacer y cómo, nuestro trabajo resultará más cómodo y más fácil. Existen muchas herramientas Lean que pueden ayudarnos en este sentido, como la estandarización y la gestión visual. Solo tenemos que elegir cual es la que mejor se adapta a cada situación.

Como hemos visto a lo largo de este mapa mental es necesario mejorar la eficiencia de nuestro sistema sanitario para lograr su sostenibilidad, pero existen otros retos igual de importantes como la mejora en la"experiencia de paciente" si queremos llegar a la excelencia en sanidad.Proporcionar una excelente experiencia de paciente va mucho más allá de lo bien que los profesionales tratan las dolencias físicas. Afecta a todo el viaje del paciente, comenzando con la información que un paciente potencial encuentra en internet antes de decidir pedir una cita, y siguiendo por cómo el especialista evita una recaída médica hasta todos los aspectos físicos, emocionales y ambientales del proceso. Entender los datos claves que existen en cada uno de los pasos es fundamental para el éxito y la continuidad de las entidades sanitarias.

El Consorci Sanitari Integral es una institución pionera en España en la aplicación del método Lean Healthcare en todos los procesos de la organización. En este Vídeo se explican varios ejemplos de implementación de medidas Lean en este grupo hospitalario.

VMPS Success StoriesMirar del enlace los ejemplos de éxito.

PARTICULARIDADES DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD ESPAÑOLExistencia de un sistema autonómico poco cohesionado:En multitud de ocasiones priman los intereses políticos a los sanitarios.Esto hace que se dupliquen o tripliquen recursos de manera innecesaria o que las autonomías compitan entre sí.Todo ello provoca el incremento en la necesidad de recursos y también un abanico de oportunidades terapéuticas diferentes en función de donde se esté empadronado.