SAVIA SALUD EPS

Salud

Consolidar la implementación del modelo de gestión en salud gobernado por la
EPS enfocado en resultados en salud de manera sostenible

Respuesta a usuarios

Mejorar la gestión empresarial de manera que generemos valor a
nuestros usuarios, nos prefieran y la compañía crezca de manera sana y sostenible.

Protección financiera y sostenibilidad

Garantizar el acceso de los afiliados a las
intervenciones en salud apropiadas, según su situación de salud de manera eficiente de calidad y sostenible

Consolidar las capacidades empresariales para lograr una gestión
transparente, socialmente responsable y sostenible económicamente

Objetivos estratégicos

Controlar la variación en la probabilidad de ocurrencia de una condición de salud o de su severidad y consecuencias, denominado como el riesgo primario

Convertir la EPS en el eje articulador de la política de salud de Antioquia, bajo lo que se conoce a nivel mundial como una “Red Integrada de Servicios de Salud”.

Controlar la variación en el costo de atención en salud asociado al proceso de prestación de servicios, denominado como el riesgo financiero.

Controlar la probabilidad de fallas en la implementación de los planes y estrategias de negocio, en la asignación de recursos y en poder adaptarse a los cambios del entorno, denominado como el riesgo estratégico.

Objetivos Gobierno TI

Desarrollar una gestión de TI que genere valor estratégico para la organización y sus clientes, además de mejorar la forma como se prestan los servicios misionales.

Buscar que la tecnología contribuya al mejoramiento de la gestión apoyando los procesos para alcanzar una mayor eficiencia y transparencia en su ejecución.

Apoyar en las soluciones tecnológicas, buscando las mejores alternativas para el EPS.

Adoptar algunas rupturas estratégicas en términos de la gestión de TI, en pro del mejoramiento continuo

Gestión Del Nivel De Servicio

Cumplimiento de niveles de servicio por cada proveedor

Porcentaje de casos que cumplen con los niveles de servicio acordados

Total de casos cerrados que cumplieron con el SLA acordado tomados de la mesa de ayuda

Gestión De Normatividad

Cumplimiento a los requerimientos de normatividad desde las aplicaciones que apoyan los diferentes procesos

Total de requerimientos de normatividad vigentes generados desde las aplicaciones

Total de requerimientos vigentes a cumplir que deben ser generados por las aplicaciones que apliquen

Gestión De Interoperabilidad

Cumplimiento de los requerimientos de integración entre sistemas/módulos

Total de integraciones implementadas

Total de integraciones
requeridas.

Gestión De La Disponibilidad

Disponibilidad de servicio

Total del tiempo de la plataforma disponible. Acá no se incluyen los tiempos que no hubo disponibilidad por
mantenimientos programados

Total del tiempo acordado disponible (SLA) sin incluir las programaciones por mantenimiento

Gestión De Información

Implementación Modelos BI

Número de Modelos BI implementados en el año

Número total de Modelos BI propuestos para el año.

Respeto

Valoramos a los otros como sujetos de derechos, los cuales no solo merecen nuestro reconocimiento por su dignidad humana, sino que deben ser protegidos y garantizados por medio de nuestras acciones.

Equidad

Buscamos de manera permanente reducir las brechas para asegurar que aumente el nivel de salud de la población con servicios oportunos y accesibles.

Transparencia

Somos transparentes en todo lo que hacemos; rendimos cuentas de nuestra gestión, ponemos todo sobre la mesa y estamos abiertos a compartir la información pública con quien lo requiera, ya que entendemos que Savia Salud EPS es propiedad de los antioqueños.

Cercanía

Trabajamos para que todos nuestros afiliados se sientan siempre acompañados por la EAPB en cada una de las etapas de su proceso de salud-enfermedad y desde su sitio de residencia.

Responsabilidad

Actuamos siempre pensando en el bienestar y el respeto de cada uno de los grupos de interés y en responder por la buena gestión de Savia Salud EPS.