Segmentación de mercado
Variables demograficas
Sexo
Grupos con mayores diferencias y hábitos de consumo.
Mujeres
Hombres
Edad
Datos accesibles y fáciles de conseguir
Es posible determinar hábitos y costumbres de compra
Ejemplo
Tercer edad
Toman decisiones de compra pocas veces
Adultos mayores
Compras racionales
Niños
No toman decisiones de compra importantes.
Adolescentes
Compran por impulso
Nivel socioeconómico
Permite identificar el poder adquisitivo de nuestros futuros consumidores
Estado Civil
Determina costumbres de compra y usos del producto
Nivel de instrucción
Grado escolar o preparación académica
Religión
También es variable psicográfica
De acuerdo a sus costumbres se determina el tipo de producto que compran
Vivienda
Proporcionan datos del nivel socioeconómico de acuerdo al lugar, material, servicios y personas que viven en el lugar.
Variables geograficas
Unidad
Lugar donde vive la gente y que tienen características similares
Región
Municipio
Estado
País
Condiciones
Clima
Factor determinante en la personalidad, costumbres, ideologías y estilo de vida
Relieve
Define el tipo de producto que puede comercializarse
Poblacion
Megapolis
Ciudades de gran tamaño
Nueva York, Ciudad de Mexico, etc
Urbana
Ciudades grandes con alto índice de densidad de población
Guadalajara, Madrid, Monterrey, etc.
Suburbana
Concentraciones próximas a poblaciones urbanas o megápolis
Cerca de ciudad de Mexico.
Rural
Pequeños pueblos
Raza
Grupos de la especie humana que son diferentes en el color de piel, forma de cráneo, etc. Algunos grupos son:
Asiaticos
Chicanos
Latinos
Arabes
Negros
Variables psicográficas
Personalidad
Se determina por situaciones genéticas, aprendizaje e influencia del medio.
Cultura
Serie de conocimientos, creencias, artes, costumbres y tradiciones de un grupo de personas, se adquieren a través del tiempo.
Valores
Comunicación
Normas
Entorno
Clase social
Se consideran factores para determinarla: propiedades materiales, ingresos, ocupación, educación y cultura.
Clase alta
Clase media
Clase baja
Segmentación para grupos especiales
Inmigrantes
Personas que han llegado a un país para establecer en ese lugar su residencial
Tienen tradiciones, hábitos y/o religiones distintas
Discapacitados
No existe información que permita determinar datos de esas personas
Requieren de atención y productos especiales
Homosexuales
Mercado muy rentable y no es fácil de manejar
Ancianos
Sus costumbres, necesidades y los ingresos han cambiado.
Variables de posición del usuario
Frecuencia de uso
Posición del usuario respecto a la oportunidad con que utiliza o consume el producto, variables:
Usuario regular
Persona que consume el producto para satisfacer sus necesidades.
No usuario
No consume el producto, no lo considera optimo o no esta disponible en su comunidad.
Ex usuario
Utilizo el producto y dejo de hacerlo por una razón que se desconoce.
Usuario potencial
En la actualidad no es consumidor pero en un futuro puede serlo.
Ocasión de uso
Temporalidad de compra del producto
Frecuente
Consumen el producto con regularidad
Irregular
No tiene preferencia por la marca, en ocasiones compra el producto y en otras de otra marca.
Ocasiones especiales
Compras en fechas especiales, como navidad.
Lealtad
Fidelidad que tiene un consumidor a una marca
Usuarios leales
Utilizan de forma exclusiva una marca
Lealtad compartida
Lealtad en dos o mas marcas
Sin preferencias especificas
Consume cualquier producto que le convenga economicamente
Ejemplo
Coca-Cola
En cualquier país, su segmentación va dirigida a todas las personas
Psicografica
Se enfocan en los momentos que se viven al lado de las personas que se aman, parejas, amigos y familia.
Su objetivo es dar felicidad