Tecnologia da Informação

Software de Terceiros

Menor índice de erros

Mais Baratos

Podem ser Customizados

Pode não atender as necessidades da empresa

Dificuldade de integração com outros softwares

Desenvolvimento de Software

Atende as necessidades da empresa

Fácil Manutenção

Fácil Integração com sistemas já existentes

Custo será elevado

Manter equipe de desenvolvedores

Conjunto de Ferramentas e Técnicas

Definição e Estratégias

Tomada de decisão

Controle de Qualidade

Aquisição de sistemas de TI

Infraestrutura

Novos aplicativos

Suporte ao Planejamento Estratégico

Avaliar

Ambiente de Competição

Disponibilidade e Recursos existentes

Objetivos e Estratégias da Empresa

Alocação de Recursos

Busca Qualidade

Hardware

Software

Sistemas de Telecomunicação

Organização do Departamento de TI

Diretos

Hardware

Software

Instalação

Treinamento

Suporte

Manutenção

Pessoal

Indiretos

Indisponibilidade

Custos Organizacionais

Processos Produtivos

Proc. Comerciais

Financeiros

Planejamento Estratégico Empresarial

Determinar

Objetivos

Políticas

Estratégias

O que quer do futuro

Se tornar competitiva